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全域旅游引领春节旅游供给 文明旅游成风尚

发布时间: 2017-02-03 09:08:12 丨 来源: 中国网 丨 作者: 伍策 冷竹 丨 责任编辑: 潘泱


【点睛】2017年春节假期,全国各地大力推动旅游+农业、工业、交通、体育、卫生、健康、科技、航空等领域系列新型旅游业态,加强自驾游、休闲游、体育旅游等个性化旅游活动的引导,推动房车、邮轮、游艇等高端旅游消费,组织引导旅游企业开展折扣票、家庭票、多次票等多种惠民服务措施,满足人民群众节日期间多样化、多层次旅游需求。

 

2017年春节假日旅游工作临近尾声,国家旅游局数据中心综合测算,2017年春节期间,全国共接待游客3.44亿人次,同比增长13.8%,实现旅游总收入4233亿元,同比增长15.9%。

根据春节假日七天旅游市场的情况看,假日旅游消费需求增势明显,旅游活动丰富多彩,各地民众出游热情高涨,出游人数、旅游收入双双走高,旅游过年渐成时尚。

近年来,国家旅游局以全域旅游理念推进落实旅游供给侧改革,以钉钉子的精神狠抓厕所革命,并以此带动旅游公共服务,春节期间,广大游客的满意度明显提升。

以全域旅游理念抓供给,产品丰富游客选择多

各地大力推动旅游+农业、工业、交通、体育、卫生、健康、科技、航空等领域系列新型旅游业态,加强自驾游、休闲游、体育旅游等个性化旅游活动的引导,推动房车、邮轮、游艇等高端旅游消费,组织引导旅游企业开展折扣票、家庭票、多次票等多种惠民服务措施,满足人民群众节日期间多样化、多层次旅游需求。

福建省龙岩市武平县精心打造的《元初客家欢》农家闹春文艺晚会,参与全国乡村春晚网络直播活动,向“一带一路”21个国家进行直播,传递出浓浓的中国年味。江苏各地特色小镇人流如织,高淳桠溪镇推出“慢城过大年”活动,品尝乡土风味收获开心和满足,姜堰溱潼古镇利用婚俗馆、院士故居、山茶院等文化景点呈现市井生活。江西省井冈山、九江庐山、鹰潭龙虎山、铜鼓汤里、萍乡武功山、宁都翠微峰、铜鼓天柱峰等景区推出大量让利优惠活动,吸引大批游人前往。

以公共服务保障游客出行,节前“旅游指南”成功引导流向

1月20日,国家旅游局面向社会发布2017年春节假日“旅游指南”,提醒游客国内和出境热门旅游目的地情况,介绍各地春节假日旅游产品和旅游节庆活动,向游客推荐美丽乡村、旅游小镇等全域旅游目的地,引导游客避热点、错高峰、反向出游,提示游客出行前谨慎选择产品,旅游中注意安全,遵循文明旅游提示,理性消费,合理维权。

以厕所革命为代表的旅游公共服务取得实效,游客满意度进一步提升。江苏省苏州市、无锡市、盐城市等针对旅游厕所服务设施假日可能出现的高峰需求,推出一系列举措,确保覆盖科学、布局合理,增加第三卫生间以满足个性化需求,受到了游客的好评。上海市发挥旅游公共信息发布平台作用,在向社会发布所有A级景区实时人流量、舒适度信息的基础上,新增发布精准气象服务信息。在人流较大的景区加派人手进行引导及维持秩序,高峰时采取限流措施。

以市场监管保障游客权益,诚信旅游深入人心

国家旅游局和各地旅游主管部门加强假日市场监管。春节期间,“12301”旅游服务热线增加接线人员,确保24小时线路畅通,在接到相关咨询、投诉、举报后,迅速处置,及时转办。较往年相比,咨询电话所占比例上升,投诉电话比例明显下降。

北京市各级旅游部门会同公安、工商、交通、城管等部门加强执法,节日期间,共出动旅游执法力量6.5万余人次,执法车辆4527台次,检查旅游企业11054家,检查景区66家,确保了假日旅游市场平稳运行。海南省为确保春节假日旅游市场规范有序,组织6个综合督查指导组赴各市县开展旅游市场综合整治工作,围绕不合理低价、诱导或强迫游客进行购物、商业贿赂、非法“一日游”、非法海上旅游、旅游安全等开展明查暗访,进一步净化旅游市场环境。

以新闻宣传引导和谐氛围,文明旅游成风尚

为满足游客出行的信息需求,各地旅游主管部门加大新闻宣传报道力度,加强旅游信息提示,传播文明旅游、安全旅游理念。

重庆市旅游局节前召开了春节旅游专题新闻发布会,除了发布50多个特色旅游文化节庆活动和30多个景区景点优惠信息外,专门发布了2017年春节假日文明旅游、安全旅游提示。江西全省旅游部门和旅游企业利用微博、微信等新媒体开展假日旅游安全宣传和游客服务等工作,省旅发委通过微信预告全省132项特色活动和优惠措施,并发布旅游出行提示。山东省多次发布旅游、交通、安全、天气等服务信息,增强了针对性。湖北省启动 “晒文明为中国加分”旅游公益行动,各景区随地吐痰、信手涂鸦、乱扔杂物、大声喧哗、插队加塞等不文明行为明显减少。(伍策 冷竹)

 

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