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罗军:不负这个时代 最值钱、最贵是人的体验

发布时间: 2017-10-29 16:46:00 丨 来源: 中国网 丨 作者: 伍策 一丁 丨 责任编辑: 古剑


中国网10月29日讯 2017年首届中国度假休闲大会今天继续在风光旖旎的浙江省丽水市举行。在专业峰会上,途家创始人兼CEO罗军通过讲四个很有趣的故事,或者简单的、或者普通的故事,同时反映几个比较严肃的道理。

罗军表示,有钱了肉吃不下了,你应该去度假了,不是一个人,所有人都开始了。他说,途家一直在试图做一些新的产品,突破一些新的商业模型和我的经济模式,最终目的是不亏待这个时代给予的机会。

“中国的GDP走到这一天,中国经济发展到这天绝对是盛世,这个过程当中最值钱、最贵的就是人的体验,体验中让人最流连忘返的就是旅行、休闲。”罗军如是表示。(伍策 一丁)

以下为分享实录:

说是休闲度假大会,他们都穿正式西服,就我穿休闲装过来。今天我准备的PPT也是四个故事,我想通过讲四个很有趣的故事,或者简单的、或者普通的故事,同时反映几个比较严肃的道理,我今天讲的基本上和休闲度假中间非常紧密相关的关于“住”这部分,不是大家传统理解的酒店,是一种分享住宿。

你们到底是做分享住宿还是做共享住宿?你们到底是分享还是共享?我再次澄清一次,“分享”、“共享”是有区别的,共享是物权和使用权是剥离的,比如说今天买了很多自行车放在大街上让你们骑,这是共享。分享经济是指今天有一辆车,从中关村去了酒仙桥,路上有一个人说要搭你的车,我说你上来吧,我搭你过去,是指物权拥有者和使用者都是一个人,这是共享。

讲分享住宿之前我讲以上两个概念,让大家知道我接下来的故事里给你们判断哪个是分享经济、哪个共享精神,这个社会在N多年以后是分享经济的时代,因为人类社会进步发展,资本主义经济模型本身有缺陷,缺陷是资本扩大、再生产、剩余价值,但是分享经济在人类社会向前走的时候。我发现我的物质、资源不可能无限制扩大,所以将原来的资源重新分配,你的资产不再使用的让别人用,人类在挑战一个效率,所有人都在和效率挑战,这个时候如果说把你的剩余资产进行分享,你的边际成本下降、你的边际利润下降,这个社会发展效率会提高。

一、苏州84岁老太太的老宅

一个84岁的老太太,在苏州,现在都有钱了,老太太说有钱了有一点念想,要把苏州老摆件放在老宅子中,和老头子里住的也有多的空间,年轻人过来,你们住我的房子,也不像外面酒店那么贵,一起住进来。

老头子、老太太早上做一个事情,熬一个桂花粥、煮一个茶叶蛋,年轻人来看看桂花粥多好喝,评弹听一听,都是一些苏州老百姓,这个是纯粹的分享,就是有一个房子分享两间让你们住,两年之间我也是认为不现实的,但是因为钞票跑在灵魂之前,这种老太太不敢轻易的相信她,体验到底是真的还是假的,这里有几个道理,这种逻辑在未来发展很厉害,因为分享给你的不是住宿,不是给你屋顶和一张床,是把当地文化和历史、地理、传统都给你,它是给你的是你想要的本地人旅行。

为什么要旅行?旅行目的有各种,比如说克罗地亚,去干嘛?如果说你到克罗地亚住五星级酒店,在上海住五星级酒店不是更方便?所以,这位老太太给的是这个,但是老太太RBO有一个传统的弱项就是基础设施有问题,你住进去以后感觉冷,有的进去安全性不够,卫生不放心,所以标准化需要改造。

后来我们做“非标住宿中间的标准化”,老太太房间里独家给毛巾、杯子,一天给我们一块钱,住进去以后和五星级酒店一样的,洗涤、门锁、卫生清洁换掉,但是有一些标准化换不了,就是原来房子的基础设施。

二、好友出差去上海

我们出去有两种模式:一是酒店;二是民宿。但是未来会出来类似于单间酒店,我那个朋友说每次到上海就是两三个兴起,过来需要住一个地方,这个地方能够有一个生活习惯性,这种情况下叫做“过渡性住宿”,过渡性住宿是未来酒店住宿业非常大的机会。比如说你们家装修房子,三个半月可以去,也是一个民宅,所以这种过渡性住宿很好,未来出差也是一样,未来办公室就是你的客厅,我们现在有个产品叫做“途家豪宅”,你可以住进10万元、15万元一平方米的豪宅,和你的同事四个人住进去,每个人一个房间,厅就是你的办公室,这也是第二个例子,这个例子和刚才讲的不一样,它是城市化的,会打破传统酒店的生意逻辑模型。

三、山东业主自主+分享

第三个故事是分享经济,第一个是RBO的概念,第二个是城市的概念,第三个就是分享经济。土家线下机构平台和1000个开发企业项目签了合约,管理近千亿资产,怎样管理这么多?如果是酒店有300多个,我们做一个很讨巧的事情,我们发现原来这个朋友在山东烟台边上菩提海湾,这是龙湖开发的,现在大概建了很多房子,使用期很短,3-4个月,去的人住一周,就走了,剩下时间怎么办?我们就用“分享经济”的模式,你买旅游地产的房子,我和开发商谈好了,你要买就买他们的房子,你不在的时候我帮助做服务,你不住的时候我让别人住进来,钱一人一半。

如果你还有时间让你的房子换其他地方的房子,两天换一夜,这种逻辑情况下你买一套房子,住遍了全国,还有收入,自己还可以享受。将原来纯粹的买房子价值变成自己的使用价值,这个产品逻辑做了6年,近1000个项目,海量在交换、住宿,这就是分享经济的模型。

我一直在说“盒饭理论”,我们吃盒饭,路边买的15元,吃剩下的,一个人说给我吃,我把你的碗洗干净还给你,再给你5元,你不干这个事情绝对有问题,卫生问题是我的问题。

这个故事讲的是让大家明白旅游地的住宿和产品,在中国很奇怪,第一个故事是二级市场,第二个故事是二级市场接近三级市场,这是一级市场的故事。

四、西递宏村

绿山青山,记得住乡愁,中国有很大的问题是大量农村青年出去打工,虽然快递把他们救回来了,但是他们的孩子都是仇恨社会的,孩子可能会认为社会剥夺了他们的父母。

北上广深非常美丽、非常漂亮,绝对一流城市,再看地市县也非常不错,昨天晚上我吃了一个火锅泥鳅,非常好吃,但是村都是空心村,那些村庄是留给我们的财富,我们去欧美旅游的时候,我们发现去他们的农村是最有价值的,他们最美的是农村,比如说去纽约,城市好多警察在边上,那不是我们想象的非常棒的地方,他们最好的地方是在乡村,中国是有机会的,当我们富裕起来的时候我们机会就来了,针对村的改造用哪种方式来做?

我们在西递宏村看到了有经营的逻辑在向上走,我一直举一个例子叫做竹篮酒吧,它是猪圈改的,1000多一晚上,产品非常吸引人,提供的就是苏州老奶奶的这种方式,但是这是有区别的,它是一个三级市场,是“PM模型”,这是有区别的,个人管理的C2C,C2C分两类:RBA、RBO,但是PM是规模性管理的,也是有文化、有人文、有资源整合进去的,有一些做的就不行,没有把自己真实的东西拿出来,本地的这些东西拿出来,所以导致了一些伪文化,所以当消费者体验了以后没有重复性消费,也没有口碑传播这些逻辑。

最终情况是不同的,昨天我看了几个,有几个可以,大部分不行,我看都要出事,因为经营期短、价格偏高、设施不行、传播有压力。

西递宏村在黟县,是几千年的历史文化村落,有西递和宏村两个景区,本身门票收入会出现问题,所以推出了全域旅游,就不仅在一个地方玩了,而且还可以到处玩。三年前我就提出过一个商业模型,就是去村姑家吃饭,因为这个村姑家做的臭鲑鱼肯定是做得最好的,所以你到当地的家里,在他的八仙桌上和他们一起吃,不仅仅是地道的臭鲑鱼,而且便宜,更重要的还是一种社交,让你体验臭鲑鱼的文化。

在这种情况下,对于当地人文的挖掘就很重要了,变成了一个全域旅游,休闲度假本质就是一个全域旅游,这种情况下产品的准备就很有意思。举个例子,我们和他们做村改造,把原来的空心村做改造,是用C2C的模式让各地投资者和各地投资者衔接,如果形成一个整体投资者的时候,整体投资者对回报要求很高,但是一个个体的人认领了一个农宅、一个农院、原来的宅基地,20年后再回农民就是一种逻辑了,这种对于利益回报就会低,情怀就会高,碎片化是他的需求,这也是一种合作。

在当地旅行者过去有八大要素,我们做出了“途礼”,什么概念?就是你的礼品,中国人现在很简单,出去看一个东西很好看,到处拍,回来也不会把照片打开,还有就是把吃的东西带回来,买了20斤,一家一户赶紧送,因为坏了不行,弄完了叹口气,出去玩过了,照片晒过了,东西送过了,这就是旅行了。

但是旅行很重要的是伴手礼,所以我们推出一种方式,就是“途礼”,你看到东西好扫一下二维码,看了这个橘子好,二维码一扫,2斤姑姑、3斤阿姨、4斤同学、1斤朋友,3斤爹娘,手指一动都送过去了,那边收到这些礼品只要把红包打开,把地址填进去,货送过来了,最根本的是发红包的人收红包的人彼此不知道地址。所以这个事情上就形成了,当然你可以向一里群里发红包,你抢到多少是多少,这个非常好、非常火爆,但是问题本质在于我们通过这个事情去理解休闲度假过程当中有一个礼品的事情在其中,中国人的情怀在这里,而这个礼的过程当中我们推出一个产品很有意思:类似于走一个小度假村,实在找不出什么玩,就村里弄一头牛,弄一个车子,每家每户来玩都可以兜两圈,回去很开心,介绍很多小朋友来,因为坐过牛车了,不是来住房子是来坐牛车的,走的时候带两包草给他,就做传播了。这就是全域旅游过程当中的深入思考。

我的想法是这样的,其实我今天讲这些是我们的实践和对案例的剖析,是我在思考的,我只是无私的拿出来和大家分享。我们一直在试图做一些新的产品,突破一些新的商业模型和我的经济模式,最终目的是不亏待这个时代给予我们的机会。

中国的GDP走到这一天,中国经济发展到这天绝对是盛世,这个过程当中最值钱、最贵的就是人的体验,体验中让人最流连忘返的就是旅行、休闲。有钱了肉吃不下了,你应该去度假了,这个时代开始了,不是一个人,所有人都开始了,这就给了我们这次机会。

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