受“雪乡宰客”影响致旅客曝减 部分导游失业

中国网1月17日讯 受“雪乡宰客”负面新闻影响，连日来，黑龙江省哈尔滨市某旅行社导游陈锋（化名）、马微（化名）只能呆在家中无聊的看电视。他俩告诉记者，因旅客曝减，他们所在的旅行社无团可组，所以，只能放假在家。陈锋说，每年的这三个月，他非常忙碌，根本没有休息，一个月带团收入能超三万，想不到，今年己失业在家。

近日，东北著名旅游胜地“雪乡”连爆系列负面事件。先是今年1月4日赵家大院坐地起价欺客宰客事件，再有1月15日国家旅游局网站披露的导游在车上强售套票事件。在短短的半个月内，雪乡的系列旅游负面事件，引起社会广泛关注。公众的愤怒，媒体的谴责，主管部门的责备，几乎要将雪乡的旅游业乃至整个雪乡置于绝地、死地。背后，更多的披露出一系列社会问题。

记者这两天在哈尔滨市采访了解到，一直被旅游市场看成黄金码头的哈尔滨西站，其出站口的旅客接待点，空无一人，显得十分冷清。据哈尔滨西站工作人员介绍，前几年，旅行社小旗子来回晃动，散客成堆排成队，好不热闹场面。如今，接待点连工作人员都撤走了，旅客实在是太少了。

在哈尔滨市中央大街全季酒店大厅，康辉旅行社的接待点了，同样也遇到了这样的场景。17日上午10点，该接待点的工作人员也不到岗，只摆放一些旅游资料有广告牌。广告牌仍然主打雪乡旅游。但，对哈尔滨冰雪大世界和雪博会两项旅游项目均推出免费接收。

一位来自贵阳的旅客告诉记者，这次来黑龙江绝不会去雪乡旅游，他说怕宰客。另外，他还向记者投诉，全季酒店作为一家经济酒店，在哈尔滨一标间高达500元，还不包括早餐，比贵阳的一些五星级酒店还贵。但，没有办法，再贵也得住。

在哈尔滨中央大街一个旅客接待点，记者采访了一位旅客接待员，针对旅客减少，她也很无奈的说，昨天一整才有10个名旅客来咨询，成团人数不超过10人。对于去雪乡旅游，她一再强调，网上曝光的是低价团，50元到100元。她们旅行社推出的是纯玩的高价团，两天行程1500元，包括吃住行，绝不会发生网上的情况。

马微告诉记者，她作为一个入行导游3年的从业者，今年被公司要求放假，实乃无团可带。她所在的公司有百分之五十的老导游都放假，公司业务较去年减少三分二。

面对这种情况，马微俩口子很无奈，对导游行业也表示很担扰。她说，如果这样发展下去，黑龙江的旅游产业将会遭到致命打击，她期待政府早日整治旅游市场，还旅客一个干净舒心的环境。（默轩 杨喜庆）