专家调查测评在线旅游平台搭售现象大幅减少

最新调查结果显示，在线旅游平台搭售现象大幅度减少。春运即将到来，你是否已经买好回家的票？在2018年春运即将来临之际，在线订票成为社会关注焦点。为此，中国电子商务研究中心对国内主流OTA平台进行了调查评测，揭秘在线旅游平台的“搭售”套路。火车票方面，部分平台存在“默认勾选”意外险现象，部分平台意外险为推荐选项。飞机票方面，大多不存在“捆绑搭售”现象。跟此前测评结果比较，各在线旅游平台搭售现象大幅度减少。

      专家分析，经过上次风波之后，更多平台纷纷加入整改的队列中，彻底取消或者减少默认搭售，把选择权真正交还给消费者。中国电子商务研究中心生活服务电商助理分析师陈礼腾表示，对包括在线旅游平台在内的互联网平台而言，不仅需要明确规范、坚守底线，更应该专注于产品与服务质量的提升，从产品经营、服务保障、防范风险等多个方面提升综合实力，这样才能在瞬息万变的行业大潮中站得稳、行得远。捆绑销售不局限于在线旅游平台，旅游景点、住宿酒店、手机、汽车4S店等均存在类似的现象。“搭售捆绑”解决根本在于对行业规则的改变，让机票代理和OTA真正比拼服务，陈礼腾预测，未来收取合理服务费或将成行业改革方向。

（黄涛）