2018年春节旅游市场呈现"三多三少"基本特征

中国网2月22日讯 春回大地山河秀，日暖神州气象新。作为党的十九大胜利召开后的第一个新春佳节，2018年春节假日在欢乐祥和中圆满落幕。7天时间，3.86亿人次出游，同比增长12.1％，实现旅游收入4750亿元，同比增长12.6％。无重特大旅游安全事故，无大范围负面涉旅舆情，春节假日旅游市场总体呈现“三多三少”的基本特征，朝着“安全、有序、优质、高效、文明”的方向健康发展。

游客量增多，旅游安全事故减少。旅游过年成为新民俗。春节期间，全国旅游接待人数与去年同期相比增幅达到12.1％，旅游人数再创新高。都市休闲、海岛度假、冰雪游、避寒游、自驾游受游客欢迎，中远程旅游和本地休闲两极分化特征明显。今年春节自驾车出游、个性化出游比例高，旅游安全管理难度加大。各级旅游主管部门与交通部门联动，加强旅游交通安全管理。假日期间，未发生重特大旅游安全事件。

理性消费增多，不文明行为减少。游客消费更加理性，时间安排更加合理，假日统计显示假期拼假“提前、延后”错峰出游特征明显。旅游消费更加理性，假日期间未有涉及游客不文明行为的大范围负面舆情。据了解，春节假期后半段出发的团费价格普遍较前半段下降20％—40％，逐渐回落至平日水平，很多游客选择后半段出行。出境游客也从“买买买”向更加深度的旅游体验发展。

优质服务增多，涉导游领队和旅游购物投诉减少。多地景区景点、休闲街区在大数据和智慧旅游管理系统支持下，提前预警预报，合理安排景区流量，游客舒适度明显增加。各级旅游部门强化春节旅游市场监督检查，严格排查和整治旅行社不合理低价以及景区、酒店安全等问题。节日期间旅游警察、旅游巡回法庭和旅游工商分局联合执法，为确保假日旅游市场平稳运行提供保障。从12301投诉看，涉及导游领队和旅游购物的投诉比率较去年有所减少，旅游产品供给和服务有大幅提升。

（伍策 一丁）