广东曝光旅行社投诉情况 携程等知名企业上榜

中国网4月10日讯 近日，广东省旅游局发布了2017年第四季度全省旅游投诉情况。据了解，共接到旅游投诉1676宗，正式受理1336宗，比上年同期增加487宗，同比上升了57.36％。值得关注的是，在投诉最多的旅行社中，携程等多家知名旅游机构列入“黑名单”。

据统计，广东省去年第四季度全省接到的旅游投诉中，旅行社成为了投诉的重灾区，达1120宗，占受理投诉总数的72.26％。其他方面，涉及景点的168宗，占投诉总数的10.84％；涉及购物的158宗，占投诉总数10.19％；涉及酒店的46宗，占投诉总数2.97％；涉及交通的12宗，占投诉总数0.77％；涉及餐饮服务的9宗，占投诉总数0.58％；其他投诉37宗，占投诉总数2.39％。

附：12家旅行社列入“黑名单”

广州市金马国际旅行社有限公司（107宗）

广州南湖粤途国际旅行社有限公司（102宗）

广州广之旅国际旅行社股份有限公司（99宗）

国旅（深圳）国际旅行社有限公司（45宗）

广东省中国旅行社股份有限公司（24宗）

广州携程国际旅行社有限公司（18宗）

广东同程创游国际旅行社有限公司（18宗）

深圳市康辉旅行社有限公司（17宗）

广州康辉国际旅行社有限公司（15宗）

北京途牛国际旅行社有限公司广州分公司（14宗）

北京途牛国际旅行社有限公司深圳分公司（14宗）

深圳携程国际旅行社有限公司（11宗）

（吴珊）