云南一季度处理旅游投诉119件 挽回损失59.68万

中国网4月11日讯 近日，记者从云南省工商局获悉，一季度该省工商和市场监管部门共查处涉旅案件42件，罚没金额210万元。其中，一季度共受理、处理旅游投诉119件，为消费者挽回经济损失59.68万元。

据了解，针对当前云南省旅游市场购物存在的强迫购物、变相强迫购物、商业贿赂等问题，该省工商局制定下发了《关于认真排查旅游市场存在问题深入推进旅游市场秩序整治工作的通知》，昆明、丽江、西双版纳、等重点州市随即开展执法检查。

一季度，云南省工商和市场监管部门共检查旅行社及其分支机构2101户、景区景点1355个、旅游商品市场643个、旅游购物商店（点）18139个，下达整改通知书118份，约谈企业127户次。同时，对15家涉旅购物店“一店多照”问题进行清理，清理注销工商营业执照148份（户），保留原注册登记13户，新注册登记12户。

此外，云南省工商和市场监管部门在旅游商品市场、购物企业、景区景点中建立“消费维权服务站”422个。同时，推进信用监管，一季度共督促指导154个旅游商品市场、购物企业健全和落实亮照经营、明码标价、进货检查验收、退换货、先行赔付等制度。

（伍策 高峰）