“五一”旅游购物需谨慎 “冲动购物”要避坑

中国网4月28日讯 “五一”劳动节即将临近，市民的出游热情高涨，往往会在游玩过程中出现一些问题， 游客许女士参加某旅行社组织的2017年12月29日柬埔寨游，在当地购买了价值近万元的首饰。许女士越想越不值，行程结束后想退货，却不知道该怎么办，投诉到沈阳市旅游委员会旅游质量监督管理所。工作人员详细了解了情况，特别是对旅行社是否是组织“不合理低价”游、是否在购物中有强迫购物行为等进行了调查。经查许女士表示均没有此现象。最终经工作人员协商帮助许女士解决了问题。为避免出现许女士类似的问题，沈阳市旅游委员会提示如下：

一、旅游购物你可能会遇到的问题

1．花了钱却不值这个价。买的时候，导购员说的天花乱坠，自己又是个门外汉（特别是购物首饰、玉器、药材等贵重物品），听信商家，花重金购买，回去后发现不值这个价！

2．买完后悔却不知道该找谁。在外旅游购物，往往是回家之后才发现花了冤枉钱，假若出游较远，又不能跑回去跟店家理论，所以很多游客就选择了忍气吞声。

二、旅游购物避坑提示

1．出游前要选择正规的旅行社，即要审验《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》，请勿选择“微信朋友圈”等非旅行社组织的“旅游活动”。只有正规的旅行社方可以经营旅游业务。

2．在旅游行程中，切勿冲动购物，做到货比三家，价格更要比三家！若实在控制不住自己的时候，打开某宝搜搜，说不定网上的价格更便宜，还包邮。

3．若报团前已知此团存在购物行程，其购物点、购物时长或其他购物条款也应在旅游合同上写清楚，然后将合同妥善保管。

4．在跟团游中购物，需要弄清楚游客是自行购物，还是在双方协商的购物点购物；若游客在私人时间自行购物，游客可自行联系到店铺进行沟通退货。

5．购物时一定要保留好购物凭证，如盖有财务章的购物清单、发票、付款凭证等，如有问题，立即拨打国家旅游监管平台12301电话进行维权。

（默轩 沈天琦）