日前，广东省江门市旅游局发布2018年第一季度旅游投诉信息公示。公示显示，2018一季度江门市共受理旅游投诉8宗，其中旅行社占7宗，景区占1宗。
从投诉的类型来看，主要原因为旅行社实际安排的游览行程与旅游合同约定的行程不一致；取消组团计划或客人因事提出退团后，因退团费及违约金问题而引发的投诉。此外，旅行社服务态度较差也成为投诉原因取消组团计划或客人因事提出退团后，因退团费及违约金问题而引发的投诉。
（伍策 佳缘）
