一季度赴欧游倾向个性与深度 定制游增长130％

中国网5月20日讯 近日，中国旅游研究院、携程旅游大数据联合实验室和华远国旅联合发布《2018年中国赴欧洲旅游趋势报告（第一季度）》（以下简称《报告》）。《报告》指出，今年第一季度我国赴欧游趋向于个性化、深度游，其中定制游增长130％。

《报告》显示，中国游客出境游旅游呈现深度化、个性化趋势，常规的景点观光游已不能完全满足游客个性化的需求。今年欧洲游涌现出一批时尚新玩法，找一名熟悉当地、讲中文的当地向导带着玩，成为当下流行趋势。旅游者可以通过德国的“洋向导”体验知名赛车跑道的速度与激情，去法国尼斯体验马术，去伦敦重温经典老电影拍摄地。

同时，根据游客的定制需求单，十大欧洲定制游主题备受关注： 办小型婚礼、看球赛、品尝当地美食、游学、留学考察、蜜月行、建筑考察、结婚照旅拍、高尔夫旅游、特色小镇生活、温泉之旅。据统计，欧洲定制游业务增长迅猛，已占出境定制游整体10％，近一年需求单量同比增长130％，花费平均在每人每天2500元，远高于整体市场增速。

《报告》指出，一季度，中国赴欧洲游满意度同比有所提升。旅游企业为提升客户满意度做了很多积极的努力，携程发布了“跟团游体验保障”、自由行微领队、全球旅行SOS；华远国旅推出“导游服务指南”、“行程助手”等导游管理、领队关怀、技术支持。从携程平台上数千条欧洲游产品的客户点评看，赴欧旅游总体点评分为4．8分（满分5分），比去年同期增长0．1分，领队服务、住宿餐饮、导游讲解及用车线路各项点评都呈现上升趋势。

此外，中国游客对欧洲签证申请和办理、旅游安全等方面仍有较高的诉求，迫切希望签证申请能够更加便捷，开放更多免签目的地，同时加强对游客人身和财产安全的保护。

（伍策 高峰）