海南海口规范出境游市场秩序 约谈9家旅行社

中国网7月27日讯 记者从海南省旅发委获悉，为进一步规范出境旅游市场秩序，7月25日，海南省海口市旅发委对海口市主营新马泰出境旅游业务的9家旅行社进行了约谈。

据了解，近年来，由于国民生活质量普遍提升，出境旅游受到青睐。东南亚国家以其旅游产品新奇、价格低廉吸引大量的海南游客。但是，出境旅游的投诉也逐渐增加。境外导游额外收费、导游服务态度不好、导游擅自改变行程及增加自费项目等为旅行社遭投诉的主要原因。

数据显示，2017年1月至2018年6月，海口市旅游质量监督管理所共接到新马泰旅游投诉40起。其中，海南旅总国际旅行社最多，共16起，占比40%；海南新国旅6起，占比15%；海南省中国国际旅行社5起，占比12.5%；海南省中国旅行社1起，占比2.5%；海南沙洲旅游百事通国际旅行社3起，占比7.5%；龙旅国际旅游股份有限公司海口第一分公司3起，占比7.5%；海南航空国际旅行社3起，占比7.5%；海南鲨鱼国际旅行社2起，占比5%；海南扬帆国际旅行社1起，占比2.5%。

下一步，海口市要求经营出境旅游的旅行社强化旅游安全教育与管理，科学合理设计出境旅游线路，坚决抵制不合理低价游，进一步规范出境旅游市场，提升服务品质，倡导诚信经营。

（伍策 黎清）