换乘客流拥挤老人摔伤 北京地铁公司被判赔35万

去年6月12日，66岁的赵老太在北京西二旗地铁站换乘时，被上下车的乘客挤出车厢摔倒致骨折，后经司法鉴定，老人腰伤构成八级伤残。法院一审判决北京市地铁运营有限公司（下称地铁公司）赔偿赵老太35.8万多元，地铁公司不服上诉，记者12日从北京四中院获悉，法院二审维持原判。

一审法院审理查明了如下事实：去年6月12日一大早，赵老太由丈夫郭某陪着，前往安贞医院做胃镜检查。当日8时左右，二人在西二旗站换乘13号线开往西直门方向的地铁时，危险发生，正准备下车的赵老太被涌动的上下车乘客挤出车门外摔倒。此时，赵老太的老伴郭某在车上听到有人在车外大喊，他通过车窗看到妻子摔倒在站台上，但由于列车已经启动，他无奈在下一站上地站下车。

稍后，摔伤的赵老太又坐地铁去了知春路站，并在知春路站向地铁工作人员寻求帮助。赶到的郭某搀扶着老伴到达了安贞医院进行胃镜检查，并就摔伤挂急诊，当日即转到骨科住院治疗。医院诊断，赵老太椎体压缩性骨折，重度骨质疏松症。

6月13日，郭某找到西二旗站站长，该车站人员口头答复可以通过保险公司支付8000元。赵老太不接受，并自行委托了司法鉴定。10月17日，鉴定所出具的鉴定意见书认为，赵老太目前遗留腰部活动受限，其损伤符合八级伤残。

一审法院认为，本案争议的焦点为，赵老太是否在西二旗站乘车过程中因客流拥挤摔伤。

通过就诊、住院以及当事人与西二旗、知春路地铁工作人员的谈话录音，可以分析得出，当日，赵老太在到达知春路站之前腰部受到外伤，西二旗站应该是必经车站。另外，在7:40至8:20时段，西二旗站客流量达到了尖峰。通过生活经验可以判断，赵老太作为近70岁的体弱老人，在该时段乘坐地铁，被上下车乘客挤倒存在高度可能性。

一审法院认为，根据合同法规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，据此，一审法院判决地铁公司赔偿赵老太医疗费、残疾赔偿金、被扶养人生活费等共计35.8万元。

地铁公司不服提起上诉，其理由是赵老太的腰伤是旧伤，其在2017年3月曾到安贞医院就诊其腰椎部位病症。地铁公司还称，西二旗站在赵老太所述事发当日早间，既未发现有乘客摔倒的情况，亦未收到有乘客摔倒的反映或投诉。

二审法院认为，针对损害事实，赵老太提供一系列证据，且证据之间能够相互印证。相比之下，地铁公司既未能提供事发现场情况的监控视频，又未与谈话录音中地铁工作人员进行核实。最终，法院二审驳回上诉，维持原判。

（张宇）