故宫博物院首设母婴室 4天接待300余"游客妈妈"

乾清广场之西，军机处之南，故宫里建了个母婴室。未来，参观故宫的“游客妈妈”可以在这里进行母婴护理和休憩，小朋友也可以在配套空间内玩耍。

故宫母婴护理室于9月19日正式揭牌。此前4天试运营期间，已经接待了300余名“观众妈妈”。护理室免费向观众开放，需要时还会有女性工作人员在现场给予帮助。

母婴护理室位于故宫中路乾清门广场西侧的隆宗门内，处于故宫游览路线中部区域。在做好古建筑维修保护的前提下，这处母婴室集哺乳、休息、文化创意体验于一体，不仅可以用于母婴护理，也可以让小朋友和家长休息。

记者今天从现场看到，护理室设有3个独立哺乳室、母婴卫生间及一系列护理设施，包括专业婴幼儿护理台、45℃恒温温奶器、冷热水洗手池、婴幼儿湿巾、婴幼儿座椅等，据工作人员介绍，所有材料均采用质优产品，让家长与孩子可以放心使用。

在护理室南侧，还有一个约55平方米左右的小院落。院落以卡通图案布置，设置了儿童滑梯、桌椅等娱乐和休息设施，可供小朋友们玩耍、休憩，看上去仿佛一个小型游乐园。

区别于一般的母婴室，除了提供完备的服务设施外，故宫博物院母婴护理室还体现了“文创＋服务”的理念。护理室东侧，开设有一个25平方米的小型文创店，精选了一些适合婴幼儿的故宫特色文创产品，比如毛绒玩具。

护理室装饰装修别具匠心，以“祥瑞降临”为主题针对儿童设计研发了一系列吉祥瑞兽的卡通形象，包括狮子、行什、大象、甪端、麒麟、獬豸、仙鹤、龙龟、天马，这些形象均源自紫禁城中常见的文物陈设。

故宫博物院院长单霁翔介绍，多年来，故宫博物院为实现让观众“有尊严地参观”，针对观众需求不断完善各类服务设施。从网络购票、安检验票、院内标识、展览设计、志愿讲解、座椅设置、餐饮服务、文化创意产品研发等多方面改进，为观众提供全方位、人性化的服务。

（倪伟）