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王涛:猴开心旅游拟打造全国首家全域旅行社

发布时间:2019-01-04 16:27:53 丨 来源:中国网 丨 作者:刘翔 丨 责任编辑:路遥


中国网1月4日讯 2015年8月,原国家旅游局发布了《关于开展“国家全域旅游示范区”创建工作的通知》,在此之后,“全域旅游”思路在全国遍地开花;2017年,“全域旅游”首次写入政府工作报告,原国家旅游局发布《全域旅游示范区创建工作导则》,首次明确提出,推动旅游与13个领域融合发展,这为旅游企业创新发展提供了明确的行动指南;2018年3月,国务院机构改革,文化和旅游部成立后,以政策为导向真正实现了文旅大融合,助力全域旅游发展。

全国在建旅游综合体达2027个,超过100亿的项目投资有131个,超过200亿的项目投资有45个。其中,山海文旅采用运营+投资+承担风险的合作经营模式,2018年,集团已投资运营的景区共14家、酒店6家、商业街3条,覆盖18个省级行政区;旗下猴开心旅游实现了“旅行社+景区+酒店+交通大巴”的全产业链模式,用一年的时间,在全国布局了30家分公司,营业部2000余家……

王涛表示,乘着文旅大融合的东风,猴开心旅游顺势而生,用全域的胸怀和眼光,通过“合伙人项目制”建立“事业共同体”,将上下游企业联动起来,为旅行者提供更好的服务,为线下门店赋能,为合作伙伴赋能,专注打造“全域旅行社模式”,实现全域数字化资产。

王涛在“广西北海召开的中国旅行社协会五届二次会员代表大会暨2018中国旅行社行业发展论坛上”,以“传统旅行社的春天”为主题发言,从“天时、地利与人和”切入话题,首次表达了猴开心旅游作为“全域旅行社模式”的发起者,将通过“合伙人项目制”联动上中下游,在“全域旅游”国家战略的大背景下,顺势而为,为文旅产业美好幸福的明天而努力。

如何打造“全域旅行社”呢?王涛说,猴开心旅游重新定义了全域数字化资产“人、场、域”。

所谓“人”,即是旅行者。猴开心旅游将始终坚持换位思考和大数据分析,并在此基础上,设计自营旅游产品,为用户画像,实现精准营销。在旅行者出游的每一个细节上,都致力于打造“超预期服务”。

所谓“场”,猴开心旅游重新定义门店,强调“旅游即是服务,零售即是服务”的概念,提供可触可感的新零售“场景化”服务。在场景化的服务中,我们也将充分运用新技术和新理念,不断优化客户体验。

所谓“域”,王涛说,猴开心旅游定义的全域旅行社的“域”,灵感来源于互联网术语的“域”,即“Domain”,在不同的域之间,只有建立了信任基础,才能实现文件和数据的分享及交互。猴开心旅游用互联网的技术和交易平台去整合、优化、升级、赋能众多线下传统旅行社,就是对互联网世界里,“域”(Domain)的延伸和拓展。作为“全域旅行社”,猴开心旅游将在“统一的品牌、平台及标准”及“合伙人项目制”的基础上,在整个产业范围内,实现横向和纵向的互联互通。横向,即在各地旅行社之间;综向,即在旅游产业上、中、下游,比如酒店、景区、旅行社各个域之间,建立信任机制,打造“开放、共赢”的合作格局,从而推动全产业链大发展。

“首届中国旅行社协会行业榜单”发布仪式上,猴开心旅游获得了“年度新锐旅行社”殊荣,并以参选的坦桑尼亚游猎之旅荣获“特色旅游线路”的单项奖。这些荣誉不仅是中国旅行社行业及各位旅游业的专家学者对猴开心旅游经营模式的认可,更是对猴开心旅游未来发展的鼓励和期待。

最后,王涛强调,猴开心旅游作为“全域旅行社模式”的发起者,愿与业界优秀同行一起探索旅游创新模式,分享交流旅游发展经验,以“共生、共荣、共享”开放的理念和胸怀,开创旅游新未来!同时,王涛说,我们要有继往开来的精神,在这个文旅“大发展大作为的时代”,我们众志成城、携手奋斗,就一定能够共创中国旅游事业伟大美好未来。

(刘翔)

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