冰岛廉航沃奥航空突然宣布倒闭 万名旅客受影响

冰岛廉价航空沃奥航空公司（WOW Air）3月28日宣布停止运营并取消了所有航班。

沃奥航空成立于2011年，以鲜艳的紫色飞机和低廉的机票价格而闻名。这家公司使用单通道飞机执飞冰岛至美国和欧洲航线。有数据统计显示，到冰岛旅游的游客中约有三分之一是搭乘沃奥航空入境的。沃奥航空倒闭后，预计今年到冰岛的游客数量将下降16%。

据报道，沃奥航空停止运营致使全球约1万旅客行程受影响。沃奥航空发布声明道歉，并称愿意为所有权益受损旅客提供协助。但据媒体报道，许多旅客都是在无预警的情况下收到沃奥航空停止营运的通知的，沃奥航空在机场的柜台也被要求退款的乘客挤满。

针对赔偿方案，沃奥航空网站建议，通过信用卡或欧洲旅行社订机票的旅客，可以从信用卡公司或旅行社取得退款。

据去哪儿网消息，自宣布破产以来，该公司电话一直忙碌，极难接通。已售出相关机票的代理商也暂未接到赔偿方案。去哪儿网30日宣布，自该平台预订沃奥航空承运机票的旅客，可直接向平台申请非自愿退款，去哪儿网将先行为旅客退款，损失由去哪儿网承担。

此外，据Business Insider报道，冰岛航空、威兹航空等已经在为滞留的乘客提供折扣机票，这一优惠政策将延续至4月第一周。

在许多外媒的报道中，沃奥航空倒闭的消息并不出人意料。因为在过去几个月里，沃奥航空经历的与冰岛航空合并失败、筹资工作受阻等，已使得公司陷入困境。此外，沃奥航空在2018年12月还削减了111个工作岗位，并开始缩减其他航线网络，取消了飞往其他许多目的地的航班。

沃奥航空在停止运营的公告中并没有对公司关闭做出解释，但据Business Insider 报道，沃奥航空首席执行官Skuli Mogensen在今年1月份接受采访时表示，在将空客A330-300喷气式飞机加入到低成本飞行之后，公司试图拓展沃奥航空的商业模式这一做法就存在错误。他认为成功的低成本模式的核心要素之一是保持简单和连贯的机队结构，而随着宽体A330的加入，公司的机队结构不必要地复杂化了。

据不完全统计，沃奥航空是自2018年8月以来倒闭的第10家欧洲航空公司。在此之前，瑞士伯尔尼Skywork航空公司、比利时VLM航空公司、德国Azur航空、欧洲廉航第一航空公司Primera Air、塞浦路斯·希腊深蓝(Cobalt Air)航空公司、小星球航空及其开设在波兰等地的子公司、瑞士私人航空（Private Air）及其子公司、日耳曼尼亚航空、英伦航空等9家欧洲公司相继宣布停止运营。

有分析称，汇率波动造成汇兑损失，燃油价格上涨导致利润下滑，融资失败，这是大部分欧洲航司破产的外部原因。国际航空运输协会（IATA）的数据显示，从2017年6月到2018年6月油价上涨了54%，2018年前6个月油价上涨导致全球航空公司运营成本至少增加了420亿美元。

民航专家綦琦曾在接受新京报记者采访时表示，外部影响只能算作是压垮部分航司的“最后一根稻草”，市场需求有起有落，企业要生存依靠的还是本身的运营效率。

（王真真）