日前，海口2019“五一”假日旅游发布会上，12345海口市民服务智慧联动平台发布“五一”期间市民投诉情况，其中“五一”假期热线共受理市民反映“涉旅”问题办件68件。长影环球100奇幻乐园投诉量高居榜首被点名批评，并因拒绝游客自带食品被约谈，责令整改。
长影环球100奇幻乐园被投诉的一重要问题是，游客进入景区时，被检查包裹，不能携带食物和不能携带超过规定量的水。针对该问题，海口多部门联动积极介入调查。
景区经过初步协商探讨，拟决定在节假日高峰期开设六条人工复检通道，游客自带的包装完整、三证齐全的食品可以入园，同时取消“携带不超过600ML水”的规定，不限制游客自带饮用水入园。
其实，这一问题长期困扰国内主题公园行业。国内一些知名的大型主题乐园几乎都有禁止携带食品的规定。包括上海迪士尼乐园，规定禁止游客携带任何食品，包括酒精饮料以及超过600毫升的非酒精饮料入园。 不过，据悉，在上海迪斯尼园内有20余个免费直饮水点，游客可凭门票出园就餐后再入园。
（罗磊）
