中国网12月15日讯12月14日-15日，2019中国旅游集团发展论坛在京举行。携程旅行网首席执行官孙洁在主题演讲环节发言，在入境旅游对促进国民经济、外汇储备、改进提高中国的形象方面进行分享。
孙洁表示，旅游在19世纪以欧洲作为中心，20世纪以美国作为中心，21世纪的旅游则向亚洲做了重要的迁移。现如今亚洲很多指数都在急速上升，包括经济指数、消费者、贸易数字等等，而社会的平均寿命、识字率增速亚洲也遥遥领先，其中最重要的原因就是中国经济的崛起。赢得亚洲就赢得半壁江山，而亚洲的重中之重又在于中国。2050年，全球一半的GDP将来自于亚洲，中国作为最大的旅游国，将在出境客源方面年输出1.5亿人口。未来按照正常轨迹，中国也将成为最大的入境旅游国。
孙洁指出，现如今我国出境游遥遥领先，而入境游基本上保持持平，跟GDP的发展相比而言，入境游还是有很大的提升空间。入境旅游的增长率低于出境游和GDP的成长，在亚洲范围内来看，泰国有63亿入境游，远超我国40亿的数值，成长空间非常大。
目前我国入境游占GDP的总收入仅有0.3％，一般发达国家入境游占GDP为1％—3％，泰国遥遥领先，有12％—13％的成长。如果我国能够做到1％，那就是三倍的增长，如果能跟美国和其它发达国家持平做到3％，那就是十倍的增长，对整个国家的国民经济GDP收入是非常大的支柱。很多人在来到中国之前不了解中国，从国外的媒体上听到的是污染、拥挤等等的负面信息，到了中国之后才发现中国是多么的充满活力，很多人都希望可以再次来到中国。孙洁举例说，她在上周刚刚接待了一批美国游客，旅游的体验非常好，他们以前觉得中国很拥挤很落后，现在认为中国的高铁，高楼大厦都远远超过美国，年轻人也都充满朝气。“我国文化输出的最好方法就是让所有的外国人能够来到我们美好的国家，用他们的眼睛，用他们的文笔来描绘美丽的中国。”孙洁如是说道。
孙洁认为，入境游低迷，与中国的大国地位不相符。我国入境游目前亟需解决的问题，就是如何让签证更便利。目前，许多国家都已经开放电子签证，新西兰电子签证手续甚至可以在五分钟内搞定，她希望，我国能够尽快开放电子签证，这样可以增加我国入境旅游的吸引力。
目前，我国过境签的时间和地域已经在更大程度上开放，从72小时增加到100多小时，孙洁认为，过境签还可以更加开放，让外国游客能够多看看中国。
孙洁表示，随着国家经济的开放和酒店业的发展，更多的酒店取得了申请涉外资质。国家形象的提升，加上熊猫这种吉祥物的加持，全世界都会觉得中国人非常友好。“有朋自远方来，不亦乐乎”，这是镌刻在中国人骨子里的基因。突破语言的障碍，在主要的旅游景点、机场设立中英两国语言提示牌，厕所革命对入境游也有很大的帮助。支付难的问题近年有所突破，外卡在中国也可以绑定支付宝和微信。高铁现在是中国一个旗帜性的宣传，可以进一步改善高铁站拥挤的现象，对外国人乘坐高铁提供便利。
孙洁表示，如果能够攻克这些难点，特别是签证，是漏斗的最上方，让更多外国人来到中国旅游，对国民经济文化交流都有很大的好处。
携程作为全球最大的旅行商，在世界各地都做了很大的部署，海外用户超过一亿，国内用户超过两亿人次。在英国、日本、韩国、新加坡等国都建立了服务中心，在爱丁堡建设呼叫中心，未来还将在菲律宾等国进行部署。丰富的营销团队和全球的合作伙伴进行交流，跟各个国家的旅游部建立友好关系，将欧洲、美洲、东南亚的客人一起带到中国，促进中国的旅游业发展。
孙洁表示，中国历史悠久，有友好的形象，友好的服务，友好的政府和友好的人民，我国安全而又现代化，因此，入境游具有巨大的潜力。孙洁希望，从各方面提高中国的形象，将“友好中国”的形象推向全球。利用全球的布局、全球的力量，吸引更多的高质量客户，提供高质量的服务，为中国入境旅游打开新局面。
（伍策 楠雪）
