中国网12月20日讯 旅游业的发展离不开信息化支持，怎样带给游客更好的体验，进而促进地方经济发展，这是一个需要共同关注的话题。辽宁联通旅游行业专家刘卓日前就此提出了自己的观点。
他借助对旅游行业的背景分析，提出了多样化的信息手段以及产品，可以真正实现助力地区旅游业的更好发展。
刘卓表示，原来只有导游会介绍旅游目的地，但现在很多游客都是从网络上了解目的地信息的，甚至在出行之前，还会看一下攻略，看看景区有什么地方需要“打卡。传统的旅行空间比较封闭，你让我看什么我就看什么；现在则是休闲游为主，旅游回来还要和亲戚朋友分享一下，在很大的圈子里面进行普及。
甚至很多地方的景点都出现了“一个人带火一座城”的营销案例，因此我们要更加关注旅游行业的传播渠道，而带给这个渠道最根本的改变就是技术的进步，也可以叫“文化旅游＋科技”。“现在最火爆的是视频传播，而目前最火的视频是慢动作视频，这在去年我们的手机还实现不了，但是今年就有了”。
因此，我们的旅游离不开科技的进步，科技是第一生产力。之后，我们的旅游产业还需要物联网、大数据、云计算，这些都缺一不可。即将进入的5G时代还会出现最便捷的应用，大带宽速度快，低延时，比如说自动驾驶，需要非常快的反应速度，那这种低延时就可以满足自动驾驶需求；广连接，就特别适合旅游的地区，人员密度特别大的情况下，我们的手机上网是有问题的，这是技术造成的。但是在5G时代，这个影响就降到极低了。一个基站下，4G可以连接30个连接的话，5G就是1000个连接，不是成倍数的，而是几十倍的增加。
技术进步了，既能解决服务的问题，也能解决管理的问题。目前有些景区服务难，体现在信息不能直达旅客，排队购票时间长等方面；有些景区可能也没有一个统一的数据管理平台，无法收集游客的来源、喜好、停留时间等准确信息，不能进行更有目的的营销。
为此，联通公司就提供了相关的支撑服务。第一个，通过云景文旅公司建设景区一体化管控平台，解决的功能就是上述提到的。比如说园区管理、经营管理、内部合作，比如说车辆管理，门票管理，甚至WIFI管理，人物分析。甚至包括特殊事件，应急事件处理都可以在一个平台上实现。同时，园区管理还包括营销、门票销售相关的内容，对上对下可以进行平级的对接——对上就是与省级、市级平台完全对接，对下则可以跟旅游产业链进行对接，比如网上交易平台等。还有情景短信业务，它不是一个简单的短信业务，是基于联通公司大数据分析系统，分析游客到哪个景区再进行精准的信息推送。第二个是进行社交朋友圈的营销，相对来说营销的目的性特点明显，成功率特别高。还有就是，在市级或者是县级建立全域旅游平台，在全域进行旅游资源管控，管理者可以及时了解全域旅游情况，每个点、每个位置相关的信息。
通过建成文旅的大数据云中心，可以实现公共文旅服务输出，面向管理层提供监管数据，面向群众提供服务数据，面向企业提供营销数据。（郭蕾）
