新冠肺炎疫情发生后，四川省文旅市场和文旅消费是受影响最大、损失最严重的行业之一。据不完全统计，疫情对四川省文化旅游业造成的损失将超过1500亿元。
3月12日，四川省新冠肺炎疫情防控工作第14场新闻发布会继续以网络发布会的形式举行。此次发布会聚焦四川省文旅行业疫情防控和恢复发展。
据统计，面对突如其来的严重疫情，全省共关停13966家娱乐场所，取消3799场营业性演出，暂停678家旅游景区运营，取消5447个团组、12.2万余人旅游出行。
有序开放
截至3月11日，全省679家A级旅游景区已限流开放218家
推动文化旅游场所“有序、受控”开放，四川省先后发布了《全省公共文化场馆有序恢复开放工作指南》《四川省新型冠状肺炎疫情防控期间旅游景区开放工作指南》，发出了健康旅游新风尚八点倡议。截至3月11日，全省679家A级旅游景区已限流开放218家。
“景区要把疫情防控放在首位，抓紧抓实各项防控工作。”四川省景区协会会长秦福荣强调，各景区要建立健全防控预警机制，明确防控责任，设立隔离观察区域，提倡无接触游览，不聚集和集体活动，同时落实公筷制，加强餐饮卫生管理。落实消毒制度，做好医疗保障。做到全时处置、全员监测、全域防控。
政策补助
目前，全省338个重点文旅项目复工
为帮助文旅企业度过难关，四川省出台《支持文旅企业做好疫情防控有序复工复产的十条措施》，妥善处理疫情期间旅游投诉、调解、诉讼，把企业审批时间缩短至10天以内，协调有关部门加强对文旅企业的财政金融支持。据文化和旅游厅党组成员、副厅长严飒爽介绍，目前，全省338个重点文旅项目已经复工。
为解决文旅企业融资困难，截至2月底，省农信联社及工、农、中、建行省分行等银行共向文旅企业发放贷款近20亿元，帮助文旅企业渡过难关。此外，四川省推动省农信联社等，先后在剑阁、峨眉山、西昌等天府旅游名县设立了文旅支行。截至2月底，这些文旅支行向700余户文旅小微企业累计投放贷款3.83亿元，文旅支行积极面向文旅小微企业、个体工商户量身定制信贷新产品。比如，省农信联社峨眉山景区支行开发了“仙山游农家乐”信贷产品，目前向460余户农家乐累计投放1.2亿元。剑阁剑门关文旅支行推出“剑门关·文旅贷”产品，向176个小微企业累计投放1.96亿元。
据成都市文化广电旅游局副局长王健介绍，成都市推出租金补贴等措施帮助文旅企业缓解压力，在租金补贴方面，对承租市级国有企业经营性物业的民营中小文旅企业免除2020年2月份租金，3、4月份租金减半；对承租市级行政事业单位国有资产类经营用房的中小文旅企业，减免1至3个月房租；国家级和省级、市级文创园区为中小文旅企业减免2、3、4月份租金，对非国有的园区按实免金额给予30％补贴，单个园区补贴最高不超过50万元。在复工复产方面，对安全有序复工复产的文旅企业防疫体系建设投入给予30％、最高不超过10万元的补助；在税款免减缓缴方面，对确有特殊困难不能按期缴纳税款的文化旅游企业，依法办理延期缴纳税款，最长不超过3个月。
纾困缓压
四川省目前办理完结522家旅行社暂退质保金申请，金额达1.31亿元
为支持四川省的旅行社企业应对当前经营困难，四川省文化和旅游厅于2月6日印发了《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》，要求全省各地要迅速按照相关规定，严格掌握退还标准和使用期限；并要求各地文旅部门安排专人专办加大宣传，严格按照退还标准和使用期限，为旅行社提供服务，同时监督旅行社用好资金并按期如数归还到指定的帐户。
据统计，四川省共有1258家旅行社，应退质保金金额为3.52亿元。截至3月10日，全省申请暂退质保金的旅行社共有584家，申请暂退质保金金额为1.59亿元；目前已办理完结522家，暂退质保金1.31亿元。
按照文旅部关于暂退质保金相关事项的补充说明，3月15日前尚未申请、办理质保金退还手续的旅行社，可在2022年2月4日前提出申请按要求办理。
元气恢复
疫情之后，全省将推出260多项文旅活动5000余场演出
“疫情之后，四川文旅业将迎来消费回补和潜力释放的快速复苏。”严飒爽介绍，今年，四川省将适时召开2020年全省文化和旅游发展大会、第六届中国（四川）国际旅游投资大会、第七届四川国际旅游交易博览会、2020四川国际文化旅游节等。
全省将推出260多项丰富多彩的活动，还将推动重大文艺演出、重点文旅项目对外开放。其中有天府绿道文化旅游节等大型节会活动70项，有峨眉山音乐节等文化艺术类活动73项，有贡嘎山（海螺沟）国际喊山节等民族民俗活动30项，还有大型的赏花踏青、农日采摘体验等特色活动90余项。
疫情结束后，四川大剧院、四川交响乐团将联手推出《春之声》室内音乐会，拉开省直文艺院团向公众开放的序幕，全省168个文艺演出团队将组织演出5000多场（次），《只有峨眉山》等22个旅游演艺项目将陆续恢复演出。
此外，一批全省标志性文旅项目将于2020年底前对外开放，包括投资200亿元打造的全球最大室内滑雪场项目——成都融创文化旅游城，投资31亿打造的自贡大型恐龙主题乐园，投资29亿打造的绵阳华夏历史文化科技产业园区，投资15亿元建设的瓦屋山国家森林公园生态旅游项目等。
暖心优惠
四川推一系列文旅消费优惠政策，部分景区适时对全国游客免费开放
发布会上透露，四川将推出一系列文旅消费优惠政策。
一方面，为了致敬奋斗在抗疫一线的最美逆行者，全省旅游景区、全体国有专题博物馆和部分民营博物馆、国有文艺院团演出，将面向医务人员、警务人员实行年内门票免费优惠政策。四川大剧院还将赠予优惠卡，提供年内免费观看的专享剧目。
另一方面，为了鼓励大众的文化旅游消费，部分景区适时对全国游客免费开放一段时间，省內国有文艺院团演出，对抗疫一线医护人员和警务人员实行年内免费，对其直系亲属实行票价7折优惠，对参与观演评论、关注新剧目发布的观众实行票价8折优惠；对抗疫一线医护人员和警务人员，四川大剧院赠予优惠卡，在年内免费观看专享剧目，其他剧目凭卡购票实行8折优惠。
“巴适”照料
四川省妥善安置服务湖北滞留四川旅客1661人
省文化和旅游厅党组成员、副厅长严飒爽介绍，为保障在川湖北游客得到妥善安置，各级文旅行政部门落实了168家定点安置旅游饭店，截至目前，全省共妥善安置1661名湖北游客，现在川湖北游客有160名。
同时，向社会公布了省、市（州）各级旅游咨询服务电话，并要求各级各地及时掌握游客情况、加强值班值守、做好服务保障，值班电话保持24小时畅通，为滞留在川的湖北游客提供餐饮、住宿、联系检查、治疗等方面的服务保障，及时回应游客关切。滞留成都的武汉游客手写感谢信表示：“四川照顾很‘巴适’”“从（落地）一开始，我们就感受到了来自四川人民、成都人民和党的热情相助和关怀。”
