中国网9月24日讯 9月23日，中国景区预约旅游便利度指数（Travel Convenience Index，简称“预约TCI”）报告发布会暨预约制下旅游高质量发展论坛在北京召开。预约TCI由中国社会科学院财经战略研究院和美团联合课题组发布，以“预约旅游”为核心导向，是国内首个对景区预约旅游服务的便利程度以及数字化服务体验进行百分制量化评估的指数体系。
报告指出，疫情防控常态下，“无预约不旅游”已成旅游消费新选择，“限量、预约、错峰”也成景区旅游服务管理新要求。9月15日，文化和旅游部发布的《关于做好2020年国庆节、中秋节文化和旅游假日市场工作的通知》再次明确，要完善防控机制，落实防控措施，督导A级旅游景区按照“限量、预约、错峰”要求，完善门票预约管理制度。
“利用互联网预约旅游不仅是疫情防控的特殊要求，也是旅游景区行业高质量发展的大势所趋。”中国社会科学院副院长高培勇在会上表示，“在此背景下，课题组顺应时代要求，以‘预约’为本，利用大数据等方法科学系统地确定了预约TCI的评价指数体系，对行业发展以及游客消费升级均有积极的促进推动作用。”
文化和旅游部信息中心副主任信宏业表示：“疫情无疑倒逼了景区的发展，让大家意识到景区预约时代的到来。景区预约不仅仅是一种分流措施，还是提升景区服务质量，让景区从流量发展转向高质量发展的重要推手。希望此次景区预约旅游便利度指数的发布能够帮助旅游行业挖掘更多元的新服务、新场景，为旅游业新发展提供有效支持。”
“2020年俨然已成为预约旅游元年。预约旅游是提高旅游便利度、推动旅游高质量发展的重要切入点，美团等在线平台在景区预约旅游系统建设过程中能够发挥独特优势和作用。”美团副总裁、美团研究院院长来有为说，“美团是国内领先的生活服务电子商务平台，平台基本覆盖全部A级景区，国内景区年出票量超过1亿张，是中国最大的景区门票预订平台，可以为景区预约客流管控提供一揽子解决方案，帮助景区在基础系统、售后运维、智慧运营、应急管理等多个方面实现升级。”
本次预约TCI构建是在原有TCI指数体系的基础上，以“预约旅游”行业政策为核心导向，加入预约信息、限流信息、预约购票等相关环节的测评，能够更全面、合理地反映预约制下景区的整体服务质量水平，具有较强的现实指导意义。
（伍策 楠雪）
