中国网9月28日讯 在2020海峡两岸（昆山）中秋灯会开幕前夕，周庄景区坚实推进旅游智能化布局，加速推进旅游资源和要素整合，“周庄怎么玩·慧游周庄”客服中心对外运营。
9月27日，水乡周庄在古牌楼前举行了周庄景区“智慧大脑”平台暨“周庄怎么玩·慧游周庄”体验中心揭牌仪式。
昆山旅游度假区、周庄镇人民政府和中国联通苏州分公司、中国农业银行昆山分行、浙江深大智能科技有限公司、新看点VR等相关部门和单位的领导、嘉宾以及新闻界的媒体朋友们共同见证了这一精彩时刻。
现场嘉宾们一起体验了人脸录入和刷脸入园等功能， 成为“慧游周庄”的首批体验官。
“周庄怎么玩·慧游周庄”体验中心的揭牌运营，是周庄联手中国联通、中国农行、浙江深大和新看点VR，集智、集资、协力推动周庄景区“智慧大脑”平台建设阶段成果的展示，标志着周庄景区自行搭建的系统化旅游智慧平台已具备成熟的落地运营要求，并初步实现智慧管理、智慧服务和智慧营销等功能的一体化相融。
“慧游周庄”带来的全新体验，开启了“有一种生活叫周庄”为内涵的周庄旅游智慧行，实现了古镇传统旅游体验和管理的华丽转身，在提高无接触服务便捷度的同时，为疫情常态化防控提供更有力的支持。
华丽转身之“慧游周庄”体验中心。一个空间，江南建筑特色与前沿多媒体设备相融，营造了传统文化和时尚前沿完美碰撞的体验环境。精美图文、动感视频等多形式可视化展现，搭配现场客服介绍，让景区产品变得前所未有的立体和生动；自助人脸购票机、手机扫码、人脸购票和人脸入园升级，以及景区5G和WIFI覆盖完善等实现传统景区票务、服务、销售向数字化、智能化、整合化转变。
华丽转身之“周庄怎么玩”旅游目的地平台。定位于周庄区域旅游资源和周边“吃住行游购娱”旅游六要素资源整合，依托数字化智能导览和跨时空交互体验技术和场景打造，提供满足不同游客的消费习惯和体验需求的产品包装策划，打造落地服务标准化规范和区域旅游线上线下一体化的O2O体系，使一站式服务名副其实。同时平台将服务于区域旅游智慧营销、智慧服务和智慧管理，提升区域旅游业品质和经济收入水平。
华丽转身之景区智慧综合管理平台。集成旅游大数据和可视化综合管控技术，实现对古镇“人、财、物”的可视化集中管控、大数据挖掘分析与应用、集中指挥调度等，通过“一张管理图、一张指挥图、一张调度图、一张分析图、一张决策图”，全面解决景区存在的数据孤岛、信息不共享等造成管理的问题，形成面向未来的数字化、智能化管理闭环，推动景区管理精致化。特别是在即将开幕的中秋灯会期间，有效助力景区交通、停车、秩序、游览等智慧化旅游体验的全面提升。
周庄景区将持续加快智慧化转型和探索的脚步，在完善5G全覆盖和云计算建设支撑下，加速平台整合区域旅游资源，无缝衔接线上线下服务，精准构建综合管理闭环，智慧化赋能旅游发展，拓展新智能科技的场景互动运用，构建国内领先的旅游运营智慧管理平台，赋能夜周庄3.0版升级、全域旅游推进和长三角文旅一体化的融合。（尤紫璇）
