【点睛】“东江湖小镇云雾山的前世和今生，是一个关于情怀，自然和慢生活的故事。”东江湖小镇云雾山项目负责人罗逸航希望能把东江湖小镇云雾山从“我”的家做成“我们”的家，吸引更多志趣相同的人一起来并肩，一起来收获与共建共享这座“心灵归所”。
东江湖小镇云雾山项目位于素称湖南的“南大门”全域旅游城市——郴州资兴市，5A景区东江湖入口，距离资兴市区2公里／郴州市区28公里，湘粤赣一小时经济圈。资兴市是中华民族农耕文化的发祥地之一，湖南首批历史文化名城，文化底蕴深厚，市政府大力支持发展文化旅游产业，近三年来，资兴市游客接待量和旅游收入一路飙升。
依托国家5A级东江湖旅游景区，东江湖小镇云雾山项目总体定位为“南中国高端养心度假胜地”，打造集生态旅游、文化体验、休闲度假、养老社区、商业物业于一体的文农旅深度融合产业综合体。以“福寿文化”、“山水文化”、“禅农文化”作为东江湖小镇云雾山的三大文化主题，串联项目一心两轴五大片区；以“归来田园·养心圣地”作为品牌口号，为游客开辟出一方纳福结缘、感恩自然、修养身心的圣地，打造高品质“自然人生活”文旅游休闲度假区。
回归生活原始本位构建“生态＋”新业态模式
东江湖小镇云雾山着力构建“3＋1”产业发展格局：生态＋旅游，生态＋文化，生态＋民宿，生态＋养生；营造“三生即生态、生产、生活；三风即风景、风物、风情”的美好生活方式。规划围绕乡村振兴战略思路和南中国高端养心圣地目标，打造形成“一个中心两块园区三大功能”的发展格局：“一个中心”指围绕东江湖又远离东江湖水打造一个生态圈；“两块园区”第一指养生度假区，包括一期精品民宿聚落＋二期农业主题公园＋三期养生国际生态村；第二指文化旅游区，包括四期乡村购物商业街＋五期康养社区＋六期湘南民俗传承基地。“三大功能”指精品民宿与养生度假、休闲农业与研学营地、文化体验与商业街区三大主体功能布局。与资兴市旅游发展目标“全域旅游城市”优势互补，构建舒适、宜人的景区自然环境和度假氛围，使东江湖从一个单纯的观光景区，脱变为度假胜地。
目前，项目第一期精品民宿聚落已建成使用，一期分为A、B两个区，A区融合茶、酒、香、琴四道合一主要打造彰显独特生活美学的禅意风格，东江湖小镇云雾山项目负责人罗逸航提出“我想旅游的初衷是向往美好，归宿是主客共享的美好生活。”开门大自然，关门现代化被打造成A区精品民宿的特色与亮点；而B区是以冬暖夏凉的自然土坯房建筑为主的田园风，将古村修复如故，为游子寻回乡愁，回归生活本质是其设计的核心理念。而项目第二期农业主题公园、第三期养生国际生态村目前也已经通过各项审核证件齐全，只等资金到位便可开建动工。
东江湖小镇云雾山倡导的是简单、健康、快乐的生活方式。在制造体验中，始终以“美好”为增加体验的出发点，重视每位游客或业主的心理感受，为都市人群打造养生度假第二居所，喝山泉水，吃有机蔬菜，以棉麻为衣，土陶为碗，竹木为器，彼此帮助，有田同耕，有酒共享。
砖瓦铺就匠人情怀打造“体验”式核心竞争力
2016年，罗逸航来东江湖旅游度假，当时东江湖景区一房难求，罗逸航发现这是个商机，“第一次来东江湖最吸引我们的是这里的山水如画、寿福故里以及项目原有的老旧土砖古村落和门前560年的古树群。”罗逸航当时便决定在这里扎根留下来，并为东江湖小镇云雾山项目建设注入了自己强烈的情怀。
罗逸航认为：“以文化为魂、以品质为根、以体验为王、以市场为基”是建立东江湖小镇云雾山的突破点。因此，东江湖小镇云雾山的建筑细节、铺装、草皮、景观及小品摆件等都是经过无数次精心选择，从色彩搭配到建筑装饰材料的对比与应用都体现了匠人精神的精益求精。2018年4月11日，被称为“中国酒店业教父”的魏小安前来视察东江湖小镇云雾山一期项目精品民宿时说到：“这是连一块砖都有故事的地方。”随后发出一条微信朋友圈，内容为“东江湖小镇，云雾山项目，正在建设之中，难得的好项目。环境一流，古树多姿。居然用土坯砖建造精品民宿，四道合一，这才是情怀。”
“我们用的都是大自然中原生、零科技的东西，泥、瓦、竹子、木头等材料都是有温度的，装修无油漆纯原木打造。这里的一草一木、一砖一瓦，都是我们的心血之作。”罗逸航回忆起建造精品民宿聚落时感慨良多，“当时我们做土砖花了很多物力财力精力，第一次我们施工团队自己造砖的时候，可一下雨土砖就泡没了。然后就请当地老居民来做，放了稻草谷皮，可土砖被水一泡还是散了。后来请了擅长古建筑的南岳老师傅来指点也失败了。”罗逸航谈到，当时为了将生土变成熟土团队可谓是绞尽脑汁，先是跑到很远的乡村牵牛来踩可是现在的牛走几圈就不走了，后来买了搅拌机，因为是纯泥土还是搅不动。最后团队决定放慢步调，四处考察调研请教才做出来第一批砖，整个造土砖花了将近半年的时间。“造砖生涯我们可以说是一路艰辛，但最后成功为土砖制作获得了发明专利。自然建筑作品，若干年后，尘归尘土归土，一切回归自然。”罗逸航告诉记者。
90年出生的施楠炜是资兴云雾居休闲度假有限公司的总经理助理，东江湖小镇云雾山项目准备开工时，罗逸航通知他第二天要赶去郴州处理相关事宜，施楠炜二话没说连夜整理了几件衣服，背了一个包就从深圳来到郴州，一呆就是三年多。“我们团队的人很有冲劲，就是想要把事干成做好。”罗逸航说道，项目建设过程中很多事需要亲力亲为，疫情期间公司没有营业，他自己一个人在公司呆了一个多月，可以说木末芙蓉花，山中发红萼；涧户寂无人，纷纷开且落。当时看到只小鸟飞过都很高兴，背后所有的压力和煎熬，只有创业者本人才能知晓，世上没有感同身受，只有切身经历了，才能说这是什么感受。“当时就抱着对企业、对家人和社会的一种责任吧。倘若天下安乐，我等愿渔樵耕读，江湖浪迹。
倘若盛世将倾，深渊在侧，我辈当万死以赴。”当被问及一个人如何克服孤独情绪时罗逸航回答道。
罗逸航还提出内容为王与深度体验是今后休闲度假旅游的一个核心竞争力，“我们给东江湖小镇云雾山定一个基调‘回家’或‘故乡’或‘心灵归所’。”郴州市精品民宿发展领导小组常务副组长高爱国评价道：“罗逸航他们的东江湖小镇云雾山在故乡情怀这块做的很不错。”在东江湖小镇云雾山，很多黄金地段拿出来做了体验中心，营造集生产、生态、生活于一体的亲子深度情感交流体验环境。长在山水中的「云雾山」秀丽栈道徒步30分钟走到雾漫小东江（观雾骑行），目前项目一期体验10－100人不同特色包厢的当地美食，82间风格各异主题客房（带浴缸的禅茶大床房、榻榻米双人房、外婆家的土坯房、欢乐亲子房等），更有奢华多功能宴会厅、惬意下午茶、小板凳露天影院、情调小酒馆等，山水田园生活方式和度假顾问式贴心服务，从踏进云雾山的那一刻我们都给您安排好了。
开放式运营管理采用多渠道强力营销
东江湖小镇云雾山采用开放式的运营模式，将项目的运营管理从基础物业管理到招商经营，从资源整合到经营旺场，划分为资产掌控、资源整合、品牌管理、衍生产品、业态规划、招商置换、营销推广、物业服务和经营服务九大体系，不同业务体系间的相互联系和落地执行，从而实现支撑开发、支持销售、招商保障、经营旺场、资产增值、盈利增收六大核心目的。罗逸航表示：“我们不再以产品为中心去触达消费者，而是以人为中心调配资源。”在运营管理上，为确保品牌收益、商户利益、物业升值最大化目的，整个东江湖小镇云雾山将实施统一商业规划、统一招商管理、统一服务管理、统一物业管理及统一营销推广的整体运营模式。
东江湖小镇云雾山运营的核心是多渠道强力营销。拉动项目商气人气，制定扶商、助商、稳商政策，盘活社会关系，以平台化发展策略，诚信经营从而实现共生共赢。而共建、共生、共享、共赢，建造一个伙伴事业、资源共享的社群分享平台也是罗逸航对项目的美好愿景。
此外，东江湖小镇云雾山还利用网红新产品来调动游客的欲望，雾漫小东江与我们银杏大道都吸引着四方游客前来拍照打卡，很多游客纷纷表示“我迷上这里了！”同时，东江湖小镇云雾山项目也是郴州市重点扶持的项目，有“五通一平”政策扶持，也有政府重点旅游推广宣传、湖南省乡村旅游节重点分享、湖南省推介会重点推介等扶持措施，罗逸航表示自己对政府以及项目创建过程中遇到的许多贵人很感恩。
在客户发展策略上，东江湖小镇云雾山的目标市场主要锁定在六大核心市场和两大补充市场。利用东江湖独有的自然优势和东江湖小镇云雾山差异化的精准服务推广锁住“黄金周＋ 寒暑假”目标客户，满足假日和旺季市场 90％ 以上的客房入住率；通过打包健康之旅，管家导游，引导客户深入体验东江湖的原生生态，辅助以疗养服务和营养药膳，结合景区、山水、古镇、古寺等旅游资源，融入农耕、探野等特色化活动营销方式，打造专业的自然疗养套餐，植入自然、古朴的品牌特色，锁定带薪度假市场、银发养老型度假市场、自由创客度假市场，实现淡季不淡的运营目标。
目前，东江湖小镇云雾山项目已与物业管理上市公司彩生活，广东省奔驰人俱乐部、郴州女企业家协会、湖南省国学践行义工团、摄影家协会、企业培训机构等达成战略合作伙伴，致力打造月月有主题，周周有活动的别样度假小镇。2019年9月18日，广东省奔驰人俱乐部团建来到云雾山，发出“心之所向，归园田居”的感慨。伴着双方战略合作的深入，也将推动东江湖小镇云雾山焕发崭新样貌，进一步推动资兴民宿的升级与发展。
罗逸航认为，中国的文旅产业一定会在中国的乡村实现而非城市，逃离城市回归自然已然是一种新动能。“东江湖小镇云雾山的前世和今生，是一个关于情怀，自然和慢生活的故事。”罗逸航希望能把东江湖小镇云雾山从“我”的家做成“我们”的家，吸引更多志趣相同的人一起来并肩，一起来收获与共建共享这座“心灵归所”。（曾诗珈 陈一帆）
