中国网4月28日讯 4月20日晚22时许，承德高铁南站客运值班员李楠联系汪姓失主，并委托下班的客运员贾伟将“遗忘手机”转交。据了解，此次“手机归还”事件前后只用了短暂的两个半小时。当失主汪女士接过自己心爱的手机，她激动万分，连声道谢，并称，“您们的办事效率能与高铁速度比美了，没有高铁职工的帮助，我的手机恐怕要去沈阳转一圈了，高铁人真是我们旅客至亲的娘家人！”
据了解，20日19：05分，北京朝阳开往沈阳北的G955次高铁列车在承德南站停车，旅客汪女士在返家途中，突然发现自己的手机不见了。她认为可能遗失在G955次高铁列车上。随即，她联系了承德高铁南站客运值班室请求帮助，而G955次高铁列车已经离开承德南站二十多分钟。
承德南站客运值班员李楠接到旅客电话后，立即与G955次高铁列车长联系。列车长迅速在旅客提供的座位进行寻找，果真在5车10A座位上找到了汪女士的手机，列车长随即将这个好消息通过承德南站值班员李楠转告了旅客。
李楠认为，在拿着手机就能走遍全世界的今天，失主一定非常着急，要尽快把手机送到汪女士手中。于是，她立即安排列车长将手机交到前方停车站——牛河梁高铁站。此时，恰巧哈尔滨西开往北京朝阳G922次高铁随后即将到达牛河梁站，于是，李楠请牛河梁站值班人员帮忙，让G922次高铁列车转送回承德高铁南站。
20：49分，G922次列车正点到达承德南站，列车长下车将这部遗忘的手机亲手交到站台客运员朱浩然手中，将这部远行的手机，立刻转交给值班员李楠，所以才有本文开头的一幕。（刘凤云）
