中国网8月19日讯 8月18日,携程发布《旅游囤货消费行为趋势报告》(以下简称《报告》),解码“囤旅行”背后的秘密。《报告》洞察了携程平台上“囤货一族”的新型消费习惯,2021上半年参与预售的典型旅游商家的收获,也在《报告》中有所体现。
携程相关负责人表示,旅游预售营销在深受疫情冲击的2020年备受关注后,在2021年持续被消费者接受。尤其在疫情反复的背景下,旅游预售营销不断起到激活消费者和旅游商家信心的关键作用。
平均省钱723元 9成用户1个月内“囤后即约”
《报告》显示,优质的性价比、宽松的有效期是促成用户养成“囤货”消费习惯的重要动力。
从2020年3月至2021年8月,携程预售产品平均折扣为5折、最高折扣约1折;预售产品平均可为用户省下723元。在众多品类里,酒店类预售产品平均更可省下1088元。去年3月至今,在囤货族里,携程铂金及以上高等级会员依然活跃,占比约6成。
就年龄看,各年龄段用户囤货力十足,最年长和最年轻用户的年龄差跨越世纪:一名00后钻石用户年内囤货11次;最年长的一名30后钻石用户,今年已购买5次预售产品。就性别来看,相较男性,女性更爱囤货,下单携程预售产品的女性用户同比上涨约5%。
《报告》表明,越来越多的用户喜欢买了就用。
今年3月至今,下单后即预约的用户较去年同期上涨13%;预约周期在30天内的用户上涨14%,今年有超过90%的用户在一个月内“随看随买、随买随约”。在所有成功预约出行的用户中,有25%平均每2个月就以“先囤后约”的形式出游,其中约5%平均每月一次“囤后游”。
目的地预售热情高 商家平均曝光量增长近5成
《报告》将今年和去年数据进行对比。
从“囤货”订单的目的地来说,2021年同比2020年增幅前10名的城市有:澳门、白山、启东、湖州、都江堰、桂林、陵水、庐山、新密、婺源。
从“囤货”订单量同比增幅来看,排名前10的酒店为:苏州书香府邸平江府、三亚亚龙湾华宇度假酒店、长隆酒店(广州长隆野生动物世界店) 、三亚海棠湾9号度假酒店、三亚1 Hotel 海棠湾阳光壹酒店、珠海横琴凯悦酒店、三亚湾红树林度假世界(菩提酒店)、广州四季酒店、上海金茂君悦大酒店、上海太阳岛度假酒店。其中,今年3月至今,订单量增幅最多的酒店为苏州书香府邸平江府,同比增幅近7倍;预售产品数增幅最多的酒店为长隆酒店(广州长隆野生动物世界店),同比增幅约6倍;下单用户数增幅最多的酒店为三亚海棠湾9号度假酒店,同比增幅约6倍。除酒店产品外,携程美食、门票等预售产品订单取得大幅增长,订单成交金额同比上涨72%。
(伍策 周婧琳)