国内疫情防控形式趋于平稳,旅游业迎来向好信号。广东省文化和旅游厅下发“我省各旅行社及在线旅游企业可有序开放跨省团队旅游及‘机票+酒店’经营业务”的通知后,强大的旅游消费需求被释放,但同时新一轮疫情对国内秋冬旅游市场的影响受到了各方关注。
针对2021年国内秋冬季市民旅游消费的动态变化,岭南集团旗下旅行社广之旅收集超过万份有效市场调查问卷,发布《2021国内秋冬游市场趋势洞察报告》(简称“《报告》”,下同),预测第四季度的旅游发展走势。《报告》显示,秋冬跨省游市场,呈现以下3大趋势:市民信心恢复期大幅缩短、秋冬出游意欲强烈;出游距离及体验深度需求持续扩大;基于关注旅游安全的大众定制出游需求猛增。
超过8成受访者表达强烈秋冬出游意欲 即兴出行赶赴第一波秋色盛宴
虽然近期国内疫情偶有区域性的小规模暴发,但随着疫苗普及率的提升,新冠疫情对社会的影响呈现稳步减弱的趋势。
据广之旅方面介绍,从收集的超过1万个调查样本数据来看,相比起去年3月旅行社统计的调查数据显示,6成受访者表达出出游意愿,本次调查中82%的受访者均表示本年第四季度有出游打算。其中,选择9、10月秋季淡季出游的占50%;计划中秋、国庆节假日出游占比17%;超20%的受访者已经有计划冬季跨省旅游。
市民的旅游消费也从“观望”往“快速入场”转变。从调查数据可以发现,78%的受访者表示旅游消费从计划到决策,只用了不到1个月时间;更有23%受访者选择一周内决策的“即兴消费”模式,崇尚“说走就走”的旅行。
广之旅副总裁、国内游业务负责人文爽表示,虽然疫情对整体旅游业造成了即时冲击,但市民旅游信心恢复的缓冲期已经大幅缩短,第四季度国内旅游复苏趋势预期向好。同时,受疫情的影响,“即兴消费”兴起,快速匹配消费者出游需求的旅游产品,成为旅行社加速跨省游业务恢复的重要抓手。
秋季出游距离、游玩深度呈扩张态势 更愿意为“品质”买单
随着暑期进入尾声,跨省出游主力军将从亲子家庭往时间宽裕的中老年群体过渡。在即将开启的2021年秋季旅游市场,该群体又会带来哪些出游偏好的变化?
《报告》显示,“深度休闲”成为了当下旅游趋势。在行程安排的调查中,61.6%受访者更愿意选择“行程轻松,白天只安排1、2个大景点”的休闲出游方式;有53.4%受访者倾向于“一次旅游就去一个城市,深度了解和体验当地风土人情”的深度主题游。
在出游目的地的选择上,62.4%的受访者希望在下次旅途中欣赏到应季的秋色美景,额济纳旗胡杨林、腾冲银杏、坝上秋色、伊春红叶、婺源晒秋等遇秋、赏秋的目的地,备受他们热衷;同时我国西北片区与岭南景观差异巨大,50.5%受访者秋游更偏好新疆、甘肃、青海、西藏等地,收获独具特色的西北风光大片。
市民秋季出游追求深度长线,也愿意增加预算满足更好的出游体验。从《报告》中可以发现,出游预算在“5000至8000元之间”占比最大,达42.9%,较往年同期增长34%;“7000至10000元之间”的占比18.7%,较往年同期增长51.9%。
文爽表示,品质旅游成为消费新趋势,消费者更偏好深度化、主题化、个性化的品质旅游产品,旅行社正积极拥抱消费者旅游需求和偏好转变,以当地赏秋特色、优质服务、丰富文化内涵等为产品研发方向,释放秋季出游需求。
出游安全性最受关注 一家一团、大众定制需求凸显
值得留意的是,在有关“旅游过程中,你最关心哪些内容”的调查里,选择“出游安全性”的占比超过9成。对于如何保障自身出游安全,受访者最为看重的前三位,分别是:“目的地疫情风险级别”(75.4%)、“行程中是否专车专导,不需要频繁换车”(64.9%)以及“提前预售的产品是否有一定的退改团保障政策”(61.9%)。
对此,广之旅方面强调,该社将根据相关工作要求及指引,组织离穗、出省团队游时严格落实疫情防控各项措施,不前往中高风险地区及实施封闭、封控管理区域,不接受14天内有上述区域旅居史人员参团;在接受游客报名及旅途过程中,做好包括通行健康绿码检查、测温、要求工作人员做好个人防护、配备必要的防疫物资、提醒游客戴口罩、提前为游客做好入园/入场预约等相关防疫措施。目前,该社的车队司机和导游领队,均已完成2针疫苗接种,身体力行共筑群体免疫屏障。
(冯秋瑜)