江苏睢宁:我为群众办实事 全天候“安心办”

发布时间:2021-09-02 15:15:45  |  来源:中国网  |  作者:刘涵 杨栋良 张环  |  责任编辑:宋卿
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中国网9月2日讯 江苏省睢宁县严密部署防疫工作,通过线上、线下、外延三个维度,探索实施“最多找一人+最多跑一次”改革,建立“全方位服务、全流程代办、全链条畅通、全系统评价”工作体系,统筹抓好疫情防控与政务服务工作,进一步筑牢行政审批大厅、企业服务的疫情防线,让企业、群众“来时放心”“办时省心”。



“大数据+预约办+网上办”

“您好,我是睢宁县企业服务中心代办员周舟,针对您目前在高风险地区、无法到现场办理变更的情况,我们可以在全省一体化的企业开办全链通平台上为您预约全程网上办理,只需要您提交相关材料,我们即可在线上帮您办理成功。”

近日,江苏大胜建设工程有限公司需要办理法人、股东变更业务,但由于申请人均在南京,疫情防控要求不能到达现场办理。睢宁县行政审批局依托大数据网上平台,深入预约办、网上办服务,通过与申请人视频联线、核实身份、确认材料、上传审核等环节,及时顺利为企业完成了材料变更,受到企业高度赞扬。

数据多跑路,群众少跑腿。疫情防控期间,睢宁县行政审批局积极依托“互联网+政务服务”平台,以不见面、电话预约、全程代办、自助服务等模式办理业务,采用线下事项“预约办”、一般事项“网上办”、特殊事项“特殊办”方式减少现场办理人员,确保人员可防、可控、可查。同时继续深入推进公共资源交易投标不进厅、开标不见面、评标无纸化,全流程电子化交易,全面畅通企业群众办事渠道。7月以来,共网上办理政务服务事项15906件,其中企业全程电子化设立3372家,不见面开标项目43个,预约办理700余人次。



“先锋队+防疫员+分诊办”

“您好,请您出示您的行程码、苏康码”……

“您好,我是大厅的党员分办员,请问您前来办理什么业务,我来为您进行预办理”……

一线防控,党员先行。为全面抓实抓细审批服务大厅防疫工作,睢宁县行政审批大厅第一时间成立党员干部为主要力量的防疫专班。一方面,建立动态内控机制,严格科学防控。按照疫情防控常态化要求,对大厅重点节点、重点路径、重点要求上进行分类管控。实行值班负责制,每日安排1名党员值班长+2名党员志愿者+4名防控人员+4名巡防员,对办事群众进行扎口管理,严格落实“测温、验码、戴口罩”等防护细节,通过分诊办,减少人员聚集,筑牢大厅疫情防控第一道防线,让办事群众“来时放心”、“办时省心”。另一方面,严抓大厅各区域防控措施,每天不少于三次对政务服务大厅公共区域、便民设施设备、办公区域进行全方位、无死角消杀。同时,抓好大厅疫情防护宣传工作,充分利用政务中心LED 大屏、宣传展板、条幅等载体,积极做好疫情防控宣传引导,提高群众防控意识。



“铁脚板+找一人+帮代办”

“您好,高经理,我是贵公司的帮办员孙存状,疫情防控形势严峻复杂,这次来贵公司,是想了解下咱们在疫情防护或其他方面还有什么需要帮助的么?另外我们给企业做了防疫提醒卡,您可以张贴在员工相对集中的场所,上面有我的电话,有什么需要帮助的您随时找我就行!”帮办员孙存状在睢宁鸿泰服装公司走访时向企业表示到。

内抓大厅防控,外延企业服务。疫情防控期间,睢宁县企业服务中心28名帮办代办员充分发挥“铁脚板”作用,加大对企业的走访力度,深入企业现场一线问需问求,让企业最多找一人成为常态。同时为企业项目配备帮办代办专员,全程跟踪帮办,实行“一对一”贴心帮办代办,保障项目早日落地开工。7月份疫情以来,共走访企业200余家,发放企业防疫提醒卡2000余张,发送防疫短信5000余条。  (刘涵 杨栋良 张环)