为满足冬奥服务和旅客出行需求，京张高铁实施“一日一图”保障冬奥运输，随时调整列车开行方案。目前，京张高铁每日开行17对列车保障冬奥运输。
6日上午，北京、张家口轨道交通服务保障专场新闻发布会在2022北京新闻中心举行。中国铁路北京局集团有限公司副总经理王勇作出上述表示。
王勇表示，根据冬奥会运输需求，京张高铁科学制定开行方案，确定1月21日至3月16日为冬奥服务保障期，最高每日可安排开行冬奥列车40对。目前，京张高铁每日开行17对，包括清河至太子城5对、清河至崇礼5对、清河至延庆7对。此外，京张高铁还预备了23对预备线，根据客流变化和冬奥运输的临时任务，实施“一日一图”，随时调整列车开行方案。
清河站至延庆站、太子城站、崇礼站的运行时间分别为26分钟、50分钟、65分钟。预计在整个运输服务保障期间，将运送各国运动员、技术官员和持票旅客20万人次。王勇表示，在做好冬奥服务保障的同时，京张高铁还安排了开往大同、呼和浩特、乌兰察布、包头等方向的列车48对，满足春运旅客的出行需求。
为给旅客提供温馨便捷的乘车体验，京张高铁的清河、延庆、太子城站实行为期55天的闭环、非闭环管理。闭环人员实施“固定车厢、固定站台、固定通道、固定交通接驳区域、固定站车工作人员”的点对点、一站式全流程闭环管理，设立专用候车区，与普通旅客互不交叉。
针对列车上发现涉疫人员和发热旅客的可能情况，王勇表示，京张高铁建立了一整套完整的应急处置流程：一是立即将涉疫旅客安排在列车隔离席位，进行隔离观察；二是安排涉疫旅客在前方车站下车，移送地方政府防控部门；三是对涉疫旅客所处环境进行封闭，控制人员流动；四是对涉疫旅客所处环境进行终末消毒。
此外，京张高铁在太子城站建立运动员服务中心，设置了综合服务区、运动员候车区、媒体记者候车区、政要候车区、商务候车区等五大服务功能区域，并设有综合服务台和志愿者服务台，提供综合和翻译服务，运动员、官员、媒体记者可在此感受中国文化、观看赛事直播。
