中国网旅游9月22日电 近日，四川省文化和旅游厅印发《关于推动建立全省旅游行业“首席质量官”“标杆服务员”制度的通知》（以下简称《通知》）。《通知》表示，四川将在全省旅游行业建立并实施“首席质量官”“标杆服务员”制度，推动行业提质增效和产业转型升级，着力培塑旅游行业服务工匠，促进四川旅游产业高质量发展。
《通知》从任职资格和评选条件、主体责任、质量管理体系等方面对“首席质量官”“标杆服务员”作出明确规定。“首席质量官”由旅游市场主体选拔任命后向文化和旅游部门备案。
任职条件包括：应具有良好的职业道德和敬业精神，诚实守信、敢于负责；熟悉国家有关质量法律法规和质量政策；原则上应取得中级以上质量专业技术资格证书，具有5年以上质量管理工作经历；经市场监管部门组织的首席质量官任职培训合格。“标杆服务员”由旅游市场主体自行评选。
《通知》要求，各市州文化和旅游部门要把建立“首席质量官”“标杆服务员”制度作为质量强省（市）、质量强企建设重要内容。全省各级文化和旅游部门、行业协会和旅游市场主体要充分发挥制度作用，提升质量兴旅、质量强旅意识，深入开展质量强企活动，树立旅游“标杆”人才，弘扬行业工匠精神。（伍策 一丁）
