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宁夏:元旦春节将至囤旅游注意“兑”和“退”

2023-12-21 13:51

来源:宁夏日报

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囤化妆品、囤卫生纸、囤洗发水……每逢网上促销节庆活动,许多人都会批量买下心仪的物品。近年来,囤旅游逐渐成为年轻人的新宠。所谓囤旅游,就是先购买,把机票、门票、酒店等旅游产品像日常消费品一样囤起来,在有效期内择时兑换使用,来一场说走就走的旅行。

12月20日,记者从自治区市场监督管理厅投诉举报中心了解到,近期接到不少涉及囤旅游的投诉,主要反映的问题是实际商品及服务与宣传不符、各种标识和提示在购买时不醒目、不规范等。比如,有消费者反映,其通过网络平台团购某酒店的房间,但到达酒店后发现房间和网上图片不一致,酒店房间环境较差,存在虚假宣传行为。

元旦春节将至,自治区市场监管厅发出消费提示,消费者在囤旅游时,要注意这些事项,谨防消费纠纷。

“考察商家信誉,谨防无法兑现的风险。”自治区市场监管厅投诉举报中心工作人员介绍,很多时候,同一款优惠的旅游产品可能会在不同的平台销售。在囤旅游产品时,一定要注意考察商家的信誉和实力,谨防购买产品却难兑现,甚至可能有商家突然倒闭的风险。不要只看价格,最好选择大品牌公司、给予售后保障的大平台推出的产品。

同时,对于太便宜的产品,注意是否能退。部分预售的旅游产品虽然比较便宜,但通常都有比较严格的使用规定。以一些特价机票为例,可能购买以及确认出发日期之后,就不可变更和取消。一定要确定能够出行再购买,否则如果无法成行,就相当于全额损失。以一些盲盒类旅游产品为例,虽然盲盒类旅游产品的价格不高,但在抢购成功以及确认日期之后,基本上都是不可退的。所以,在购买时要看清楚退改的规定,如果觉得条件太苛刻,建议还是暂时不要冲动购买。

另外,对于“不约可退”的产品,还要关注是否包含自动退款。不少喜欢旅游的消费者面对价格心动的旅游产品,总是会忍不住购买,尤其是看到“不约可退”的产品时,基本上会想先买了再说。但是,如果产品囤得较多,也会有人可能忘记自己已经购买了哪些产品。因此,除了“不约可退”的条款外,最好所购买的产品可以“自动退”,即到期了如果没有使用,款项是可以自动退回原账户的产品。(来源:宁夏日报 记者 陶涛)

【责任编辑:古剑】
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