2月19日晚，多名乘客反映由菲律宾长滩岛直飞上海的菲律宾皇家航空航班上，一名乘客的充电宝燃烧导致机舱中弥漫浓烟，航班不得不备降香港机场进行处置，20日凌晨才抵达浦东机场，两名乘客向记者讲述了飞机上的经历。香港机场方面向记者证实该航班在19日晚进行了备降，目前菲律宾皇家航空还未对此做出回应。

上海乘客杨女士告诉记者，这架飞机航班号RW602，是当地时间19日下午5点45分从菲律宾卡提克兰机场起飞，原计划是在北京时间晚上9点05分落地浦东机场，“飞机上基本都是去旅游的中国人。”

“大概是6点半到7点之间，我正在休息，突然闻到烟味很刺鼻就醒了过来，我坐在飞机倒数第二排，不太清楚是哪一排出的事。”杨女士看到，几位乘客捂着口鼻从冒烟的地方向机舱后部走去，几名空乘赶去处置，“听其他乘客说是用充电宝给iPad充电时发生的，随后空乘把充电宝安置在了厕所。”

浙江乘客罗女士（化名）告诉记者，自己的座位距离冒烟处就三四排，“我没有睡觉，7点左右就突然看到一阵浓烟，然后是刺鼻的焦味，一下子懵圈，就喊了老公，他说是不是着火了，那一刻我真的被吓到不行，脑海一片空白，心扑通扑通地跳。”

罗女士回忆：“当时乘务立刻赶来，但是比较淡定，处理了一下，听说是某位乘客使用充电宝引发着火，后来iPad也着火了，然后飞机紧急降落在香港国际机场！”

杨女士表示，飞机是在汕头上空返航备降香港国际机场，“备降前烟雾都很刺鼻，备降后机舱门开了很久通风，地面安保人员把充电宝包起来拿走了，对涉事乘客进行了简单问询，大概两个小时后才重新起飞。”

罗女士回忆，因为烟一直没有散去，空乘拿卫生纸和矿泉水给乘客捂住口鼻，不过大多数乘客都戴上了口罩，随后空乘人员用英语通报了备降原因，但自己并没有太听懂，“备降香港后，地面的消防、警察上机检查，随后通报了原因是充电宝使用不当，并提醒乘客后续不要使用。”

杨女士、罗女士都表示，因为飞机是20日凌晨12点多才降落，都很疲惫，并没有注意到是否对涉事乘客有后续处置。

记者从上海浦东机场了解到，菲律宾皇家航空航班RW602航班确实因为备降香港延误，但对原因不太清楚，只能向航司方面了解。浦东机场航站楼派出所表示也未接到相关情况通报。记者也多次拨打菲律宾皇家航空航班驻浦东机场服务电话，但一直无人接听。

香港国际机场的工作人员也向记者证实，RW602是在19日晚紧急要求备降，并于8点20分降落，10点10分离开，对于备降的具体原因也不太清楚。

20日上午，记者致电香港国际机场保安以及消防部门，但均表示不便透露相关情况。

对于后续，杨女士和罗女士都表示平安落地就好，并不会进行投诉。惊魂未定的杨女士则希望航空公司能尽到安全义务。