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业内人士认为:景区取消预约制,不可一刀切

2024-06-25 08:14

来源:湖南日报

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日前,北京市文化和旅游局发布的《关于提升暑期旅游景区基本服务质量 践行文明旅游的倡议》中提到,为持续提升旅游景区基本服务,除故宫、国博等旅游景区和对外开放单位外,全市旅游景区已全面取消预约要求。

信息发布后,景区取消预约的话题引起了广泛关注。湖南日报全媒体记者了解到,目前湖南取消预约的景区很少。业内人士、专家学者表示,景区是否取消预约需根据自身实际情况定,不可一刀切。

仅少量景区取消预约制

6月23日起,湖南雷锋纪念馆取消预约,个人和团队参观该馆无需预约,到馆过安检后即可入馆,并继续为15人以上的团队提供免费讲解,讲解均需提前预约。在今年3月,长沙桃花岭景区也取消了预约。

不过,记者了解到,在全省范围内,像雷锋纪念馆、桃花岭景区这样从实行预约到取消预约的景区很少。

目前,湖南省景区入园方式主要为四种。一种是免费景区预约入园,比如岳麓山、橘子洲、湖南博物院、韶山重要景区等;一种是免费景区无需预约,如永州市等地景区除高峰期,均无需预约;一种是收费景区采用线上线下售票制,如张家界国家森林公园、岳阳楼等;还有一种为凤凰古城等无需门票的开放式景区。

目前这些景区都延续了之前的入园方式。岳麓山风景名胜区管理局党委书记杨淑岚表示,岳麓山、橘子洲暂时不会取消预约。韶山市旅游服务中心主任彭捷也表示,韶山相关景区目前也没有取消预约的计划。

景区需根据自身情况灵活处理

“是否取消预约,各个景区需根据自身情况灵活处理。” 省文旅厅资源开发和全域旅游推进处负责人刘禹表示,景区是否采用预约制无需向文旅部门申请,自行决定即可。

同属岳麓山风景名胜区管理局管辖的岳麓山、橘子洲与桃花岭景区采用了不同的方式,杨淑岚表示不可一刀切,“需要根据游客量等因素定,岳麓山、橘子洲目前完全取消预约不现实。”

彭捷告诉记者,韶山游客一直比较多,取消预约容易引起混乱,影响体验感,“比如毛泽东同志故居每天上限是1万多人,经常要排队两三个小时,取消预约的话,那些排了几个小时队又进不去的游客怎么办?会引起混乱,而且也会增加破坏文物的风险。”

陈树湘烈士生平事迹陈列馆馆长周琳介绍,个人参观无需预约,团队需要预约,便于陈列馆提供讲解等服务。“目前的游客量,我们馆是可以承载的,所以个人无需预约。”

张家界国家森林公园采用了线上线下售票的形式,相关负责人介绍,线上票占80%,线下的门票占20%,“这20%的票就是为了照顾不会网络购票的老年人、享受优免政策群体等特殊人群的。”该负责人表示,“对于游客量超过承载量的景区来说,不实行预约将影响游客体验感。”

中南林业科技大学国家公园与旅游学院副院长罗芬认为,取消预约是趋势,“当时采用预约是因为疫情防控的需求,现在是新的阶段了,是要考虑取消预约了。”不过他同时表示,是否取消要分两种情况来看,有些地方,游客量比较少,是可以完全放开的;有些地方游客量多,基础设施不足,一下子放开承载不了,就要根据实际情况定,一方面要根据基础设施完善进度对预约政策进行动态调整,一方面要根据节假日和平时游客量的变化进行灵活处理。

(来源:湖南日报 记者 刘涛

【责任编辑:吴阳】
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