中国网7月18日电 7月17日，湖南省邵阳市隆回县“服务营商环境开放日”在隆回高新区正式启动。

为打破企业和市场主体在优化营商环境工作中愿不愿意讲、敢不敢讲、讲了能不能落实的“瓶颈”，解决企业生产经营过程中的难点、痛点、堵点，真正服务营商环境，确保企业“招得来，留得住，能发展”，隆回县创新开展“服务营商环境开放日”活动。

隆回县结合中央省市优化营商环境文件精神，深入企业、市场主体通过上门征求意见，邀请企业、市场主体、单位、园区等相关人召开座谈会。据统计，共走访企业、市场主体达140余家次，召开座谈会10场次，制定出台了《隆回县“服务营商环境开放日”实施方案》。

线上线下确保放得开。为让企业和市场主体愿意讲，该县建立了线下接待和线上扫码两种方式，建立预约、接谈、办理、回访机制，让诉求敢讲真话、敢说实话，真正畅通诉求渠道，真正听到群众真实呼声。线上可通过主流媒体、政府门户网站扫码、“12345”热线预约及现场反映等方式。线下，每周三上午9:00-12:00,在县高新区一楼实行线下受理，现场听取市场主体的陈述事项，详细了解市场主体提出的问题诉求，并根据实际情况协调推动解决。

“四单”制确保能落实。企业和市场主体最关心的是讲了能不能落实问题。该县建立企业下单、政府派单、部门接单、领导盯单工作机制,确保件件有着落，事事有回音。实行“受理制”,县优化办将及时出具交办函并跟踪督办办理情况。实行限时办结“交办制”。一般不超过10个工作日，最长不超过20个工作日。实行跟踪督办“问效制”。对损害营商环境的具体人、具体事，纪检监察机关将优先查处、快查快结，以靶向监督护航营商环境持续优化。实行闭环管理“销号制”，没落实到位不销号。

(来源：中国网 作者：廖中文 胡雪非)