网友称铁轨冲断列车折返 12306:未接到通知
7月22日晚,有网友在社交平台发布视频称,其搭乘从哈尔滨开往包头的K1384次列车,从哈尔滨站开出抵达四平站后,因前方大雨将铁轨冲断,导致该趟列车停运并原路返回哈尔滨。
记者查询12306官网看到,K1384次列车于16:40从哈尔滨西站开出,沿途共计设置24站,抵达四平市的时间为20:50,该站停靠时间为38分钟。截至7月23日上午9点50分,K1384次列车仍在售票,但硬座、硬卧、软卧均显示为候补状态,目前仅可购买无座票。
针对网友关于22日晚K1384次列车因雨水冲断铁轨导致停运的说法,记者咨询哈尔滨12306客服,一名接线的工作人员回应称:“昨晚K1384开抵四平市后确实停运了,主要原因在于呼和浩特昨晚出现大到暴雨,哈尔滨铁路方面并未收到铁轨被冲断的消息。”这名接线工作人员也表示,23日开行的K1384次列车,到今日上午9点30分也尚未接到停运通知,目前显示为正常开行。
记者也致电四平铁路站所属的沈阳铁路12306,一名接线客服证实,该趟列车昨晚抵达四平后停运。至于停运的原因,客服人员透露:“列车停运是因为呼和浩特吉通线路段出现强降雨过程,我们没有接到通知说该趟列车前方的铁轨有被雨水冲断。”
该次列车所属的呼和浩特铁路的12306客服人员同样回应记者称:“22日K1384停运是因为吉通路段出现水害印象,并未收到铁路被冲断的通知,目前该次列车显示为正常运行。”
沈阳铁路工作人员也提醒称,由于K1384次列车为下午开行,受近期降雨天气影响,购买该趟列车的乘客可在开行前继续关注相关通知:“如果因为天气原因列车无法开行,我们会为退票乘客全额退款。”(来源:成都商报)