7月22日晚，有网友在社交平台发布视频称，其搭乘从哈尔滨开往包头的K1384次列车，从哈尔滨站开出抵达四平站后，因前方大雨将铁轨冲断，导致该趟列车停运并原路返回哈尔滨。

记者查询12306官网看到，K1384次列车于16：40从哈尔滨西站开出，沿途共计设置24站，抵达四平市的时间为20：50，该站停靠时间为38分钟。截至7月23日上午9点50分，K1384次列车仍在售票，但硬座、硬卧、软卧均显示为候补状态，目前仅可购买无座票。

针对网友关于22日晚K1384次列车因雨水冲断铁轨导致停运的说法，记者咨询哈尔滨12306客服，一名接线的工作人员回应称：“昨晚K1384开抵四平市后确实停运了，主要原因在于呼和浩特昨晚出现大到暴雨，哈尔滨铁路方面并未收到铁轨被冲断的消息。”这名接线工作人员也表示，23日开行的K1384次列车，到今日上午9点30分也尚未接到停运通知，目前显示为正常开行。

记者也致电四平铁路站所属的沈阳铁路12306，一名接线客服证实，该趟列车昨晚抵达四平后停运。至于停运的原因，客服人员透露：“列车停运是因为呼和浩特吉通线路段出现强降雨过程，我们没有接到通知说该趟列车前方的铁轨有被雨水冲断。”

该次列车所属的呼和浩特铁路的12306客服人员同样回应记者称：“22日K1384停运是因为吉通路段出现水害印象，并未收到铁路被冲断的通知，目前该次列车显示为正常运行。”

沈阳铁路工作人员也提醒称，由于K1384次列车为下午开行，受近期降雨天气影响，购买该趟列车的乘客可在开行前继续关注相关通知：“如果因为天气原因列车无法开行，我们会为退票乘客全额退款。”（来源：成都商报）