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China Travel爆火后外国游客在华支付口碑逆转

2024-09-30 09:04

来源:环球时报

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年初的时候,一条名为“外国人在中国有钱难花”的词条冲上了百度热搜。话题中有多位外国人称,由于中国大多数商户不支持境外信用卡支付,他们也无法绑定中国常用的支付软件,导致他们在华游玩时明明有钱却怎么也花不出去。不得不说,其实这也是之前大多数外国友人对于来华旅游的担忧之一。

由于西方国家支付体系与我国发展历史的不同,使得双方之间习惯和主流的支付方式也有着较大的差异。而随着“144小时过境免签政策”的实施,关于外国人在华支付的口碑却出现了神奇的逆转。自免签政策实施以来,中国迅速吸引了大量外国游客。根据国家移民局的数据,今年上半年,全国各口岸接待了1463.5万外国访客,其中436.1万人次是旅游者。他们探寻了华夏文明、领略了江南水乡,以及体验过川渝的巴适生活、也感叹西北的壮丽风光,不过最令他们惊讶的是,这一次他们发现,从前他们担忧的支付问题,现在已经有了极大的改善。这一变化从他们的真实体验中可见一斑:

在改善外国游客的支付体验的过程中,中国银联发挥了重要作用。今年3月起,中国银联联合产业各方开展“锦绣行动2024”,旨在优化支付服务,推动移动支付、银行卡与现金支付的协调发展。经过半年多时间的推动,对全国41个重点城市的受理终端进行改造,显著提升支付服务的可及性。2024年上半年,银联网络外卡内用消费笔数和金额同比分别上涨56.6%、39.7%,外包内用消费笔数和金额同比分别上涨142.2%、163.3%。

外国游客入境中国的第一站就是机场。在这里,他们可以找到境外来华支付服务点,第一站就有贴心的服务。对于机场、高铁站这类交通枢纽商圈,中国银联借助当地政府部门的大力支持,联合商业银行,逐步解决商户对于成本、系统改造、内部流程变更等方面的后顾之忧,累计打造广州白云机场、北京首都机场、上海浦东机场等41个机场境外来华支付服务点,并实现全国高铁人工售票窗口银联卡受理全覆盖。

离开机场进入城市寻找餐馆时,外国友人们的支付服务也得到了改善,中国银联如今的支付场景覆盖面和商户资源都已经有了大幅度的提升,包括麦当劳、星巴克、海底捞、全家等在内的148家重点商户全面开通了银联卡受理,已成功在较大区域内完成外籍来华人员入境的支付环境建设。只需简单操作,就能帮助他们安心享受美食。

在购物方面,中国银联还联合终端厂商进行研发,试点推广了多种新型受理终端,这些终端可同时受理银行卡、手机NFC、二维码被扫支付,与国际接轨,积极适配不同文化背景下产生的多元化支付方式。通过扩张渠道的方式,减少“有钱花不出去”等问题出现的同时,有效地提升了商户收银效率,使得外国友人们在中国购物结账时的操作复杂程度和等待时间都得到了优化。

针对习惯扫码的游客,中国银联与30余个国家和地区超过200个境外电子钱包开展合作,确保他们在中国的主要消费场景都能实现扫码支付。对于短期来华的境外游客,银联推出的“旅行通卡”则为他们度身打造。这款面向外籍人员的人民币预付费卡,包含实体卡和虚拟卡,既可在境内POS上刷卡使用,也可绑定后进行二维码和线上支付,满足短期入境支付需求,目前累计已有30万人次的境外用户申请并使用银联旅行通卡。

在关注更多群体的需求方面,中国银联也做出了不少努力,其主要表现于推出了多种支付选择,包括实体卡与虚拟卡,并结合了刷卡、取现、扫码和非接支付等多元化需求。特别是针对老年用户的“云闪付关爱版”,在界面设计和功能上进行了优化,确保他们能顺畅使用电子支付。

我们相信,未来将有更多的外国游客领略到“锦绣中华 支付无忧”的美好体验,中国的支付生态将迎来更为开放与包容的良好格局。

随着全球化进程的不断推进,作为全球化的支付品牌,中国银联的支付受理网络已经延伸至183个国家和地区,这不仅为国人海外旅行提供了便捷的支付体验,更彰显了国家的软实力与影响力。

进入新的历史时期,中国正在以更温暖、包容的姿态通达世界,在这一过程中,中国银联深入参与优化外籍来华人员支付服务具体实践,携手支付产业各方共建包容生态、共促产业之兴、共创支付之便,向全世界展现更优质的现代化支付环境,助力中国经济高水平对外开放。(来源:环球时报)

【责任编辑:郭旭】
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