11月8日，针对网友反映桂林北站一工作人员工作时间躺坐答复旅客问询问题，桂林火车站在官方微博发布情况通报。

通报称，经查，网友反映情况属实。当日上午，桂林北站一名客运员在工作期间，存在未按工作要求规范着装、旅客问询时未站立服务等问题。

车站将依据相关规定，对涉事员工进行严肃问责考核，同时加强服务培训和职业道德教育。欢迎广大旅客继续对铁路服务工作提出宝贵的意见建议。（来源：中国网 作者：郭旭）