“看似群众的琐碎小事，反而是对辖区治安管控的一次试炼，事越小越需耐心。”张瀚元完成调节工作后感慨。

11月26日，湖南省保靖县公安局迁陵派出所成功调解因踩踏耕地引起的一起纠纷，让矛盾隐患止于调解桌前。该所坚持“提前介入”矛盾纠纷工作法，激活基层诉源治理新动能，止矛盾于未发，化矛盾于萌芽，继续发挥好基层派出所“第一道安全防线”作用。

25日，辖区通坝村田某、钱某因矛盾纠纷发生肢体冲突，派出所值班民警在接警后赶往现场及时了解情况。原来，二人的耕地相邻，由于之前的老路不能再通行，钱某去往自家土地就必须从田某地上经过。田某对此极力反对，认为长期从自家地里踩踏会影响庄家耕种，两人为此引发冲突，导致田某轻微受伤。

为防止事件再升级，民警第一时间为当事双方降火，让双方情绪都冷静下来；通过查看现场情况，发现仅有一小部分的土地被踩实，重新松土后问题不大，也没有造成农作物损失。为让纠纷尽早化解，民警与村委会工作组成调解小组上门开展调解，耐心倾听双方诉求，积极引导双方换位思考、相互体谅，但双方在赔偿医疗费用上各执一词，局面僵持不下。

派出所并未就此放弃调解工作，次日再次将双方邀请至村部进行调解，从情、法、理多角度出发，引导双方理性看待问题，强调邻里和睦关系的重要性，多一些包容，少一些争执，当事人双方对抗情绪逐渐得到消除。经过调解小组多轮“面对面”疏导，双方就赔偿问题达成一致，并就各自不当行为进行了反思。最后，双方和解，矛盾得以化解。 

（来源：中国网 作者：彭白雨 彭昌剑）