高舜礼:“世界级旅游”的名实纠结(组图)
【点睛】一地旅游之优,一国旅游之强,既要看体量与规模,更要看能量与绩效;就如同发育成长中的青少年,不仅要看身高和体重,更要看心智、体能和素质。旅游产业在全球的水平和地位,既要有自我的客观认知,更要有国际的印象评判与指标对比。
把旅游产业做强,推动旅游高质量发展,建设旅游强国,是近几年耳熟能详的行业热词。这缘于按照现代化建设的计划,距离2035年我国跻身中等发达国家行列的目标日近了。于是乎,旅游行业便提出对应强国建设的目标。
何谓旅游强国?现在差距有哪些?回答这个问题,习惯思维是对标国际、检讨现状。譬如,春节乘坐高铁回乡探亲,可网上订票、高速行进、安全舒适;外国人凭过境免签政策之便,可顺游我国城乡、感受中国文化和民俗风情;广大民众参观博物馆、纪念馆、红色场馆,可享受门票减免,这都契合了旅游强国的发展方向。但是,大凡出国经历较多的人都清楚,现阶段我国与旅游发达国家相比,发展水平和产业素质还有差距,需要针对性地加以弥补和提升。
上世纪末以来,仅就旅游的接待和收入看,我国三大旅游市场业绩均已名列世界前茅,国内旅游是最大市场、出境旅游是最大客源地、入境旅游接待和收入位居世界三五位。因此,业内有观点认为在通往旅游强国路上已前无标兵。但是,现在说我国已是旅游发达国家,恐怕还略显牵强。作为一个人口和经济大国,我国旅游业与世界领先水平的差距不在规模和体量,而在产业素质和发展水平,这就如同发育成长中的青少年,不能只看身高和体重,更要看心智、体能和素质。这些方面的提升,加强硬件是一方面,更多的则是软件充实和素质提升。
那么,可否通过化整为零、对标国际、集中提升,助力实现旅游强国目标?从理论上讲,这么做似无不可。上世纪90年代末,旅游部门就组织过创建优秀旅游城市,出台覆盖较广的创建标准,狠抓基础设施、产业要素和环节服务,使一些城市快速步入旅游城市行列。此外,针对旅游景区、度假区、全域旅游等单一要素,一二十年来也开展了创建和评定,收到某些方面的明显成效。
当然,客观来看,创建或贯标并非是万能的。全域旅游示范区、省一级的旅游强县,有些并未名副其实,虽有相应的名号认定,但县内连像样的旅游吸引物和赢利旅游企业都不多。因此,可否通过创建或贯标推动旅游做强,需要基于现实需要和经验教训去做取舍,而非简单沿革或变相套用。
旅游发展存在的差距,有些根子是在发展方式和资源配置,单凭搞创建难以解决。譬如,发达国家的市场主体都是独立自主,投资开发和经营运作围绕大市场,追求绩效成为企业最大诉求;我国旅游领域的市场主体还做不到,国有平台的投资者和国有企业对盈亏和效益不够敏感,好的项目难以做强,差的项目难以淘汰出局。在旅游投入产出上,我国不少旅游项目投资量不小,但低效闲置的与日俱增,企业经营困难和市场效益不好,成为较大面积的现象。
影响产业结构改善的一些症结,不少是由发展阶段决定的,这也是创建或贯标解决不了的问题。譬如,从发展驱动看,发达国家大多已把旅游当作事业,赚钱的事儿让企业去考虑,而我国很多地方仍把招商引资、投资开发、旅游收入列为考核任务,追求GDP增长也在驱动旅游发展;从旅游吸引物看,景区在发达国家占比不高,且大多是免费或低收费,而我国仍把开发或升级各类景区作为旅游投资重点;从客源结构看,旅游发达国家的商务客、政务客、因私客占比较大,而我国则越是市县越追求传统的旅游客流,不少地方仍在期盼通过延长公共假期来获取旅游溢出效应。常言道,发展旅游是“锦上添花”。假如这个基础还只是棉麻布、化纤布,便注定再怎么设计花样也难达到预期效果。
旅游产业的做强,需依托国家现代化水平和经济实力,单凭创建或贯标也难以提升。最具说服力的,就是近些年作为旅游发展重要支撑的大交通,以高铁、高速路为代表突飞猛进,达到举世公认的世界水平,对构建“快旅慢游”格局起了决定性作用。如此大的跨越进步,没有科技创新、经济实力和互联网时代,单凭搞什么创建推动也是难以取得的。
对国际游客概念的认识,关乎旅游国际竞争力的评价,也是一个现实而敏感的话题。我国对入境旅游接待的统计,跟世界多数国家不同,它们所说的入境旅游就是接待外国游客,而我国则将其一分为二,一是港澳台胞的入境、二是外国人的来华,前者约占现行入境统计量的八成,后者约占入境量的两成。这一统计上的特色,与我国近现代历史和“一国两制”密切相关;也有怎么去看待的问题,即使各国业界没有异议,入境的本国同胞与外国人来华还是明显有别的。
通过创建或贯标加快某一旅游板块或环节的提升,是主动作为的好事,但要处理好“名头”等技术细节。按照惯例,创建都是由上级去组织和认定下一级,如国家(或部委)评定省一级,省一级评定市一级。那么,到了世界级的创建与认定,最合适的牵头者应是联合国旅游组织,或是国际旅游界的其它专业机构。假如没有这类机构去承接业务,可否请托组建一个国际性的认证团队,或曲线申创一套“世界级”评判标准,这是一个需要综合研判和巧妙拿捏的问题。无论做何种创新与选择,都应尽量避免扮演放风筝、演皮影的“提线人”角色,否则无论如何隐蔽遮掩或冠冕堂皇,都难免落个“自命自封”“自导自演”的口实,从清醒和理性的角度看,这是应该审慎权衡的。假如一定要做而又无计可施,不妨绕上一个弯子、虚晃上一枪,隐去“世界级”的字样,尝试进行创建5A+的旅游景区、5星级+的旅游饭店之类,哪怕被嘲笑为“续貂”“添足”,但总比被调侃为自上封号的要温柔一些。
再过十年,中国将无需哪一级机构认定,都会成为旅游强国。这一称号或印象的得来,主要应靠印象评判与指标比对而综合得出。印象就是国际旅游业界的总体感受,比对就是看若干核心性指标,这两者的相互印证就形成了比较公认的国际地位,当下世界的军事强国、科技强国、体育强国的评判,都应是靠这种方式方法。
现阶段,中国旅游业已接近旅游强国的边缘,还是正在步入旅游强国的队列,不是多么重要的问题;即使过了十年,这个问题可能仍旧如此。旅游强国,关键不是看体量与规模,而是看能量与成色;倘若仅是“入围”“入圈”,实际扮演的只是“打酱油”角色,那也着实没有多大意思。
因此,要有不断做强和做优的自觉意识,包括当下和未来,这种意识只能加强不能疲软。就凭幅员辽阔的地域、连绵五千年的中华文明、日益强大的现代化国家,中国建成旅游强国只是时间的早晚,这个目标一定是必定和必得的。
(来源:中国网 作者:高舜礼 所有图片由姚育青拍摄)