近日，网友夏女士在社交媒体发帖，分享了自己在高铁上被行李箱砸伤头部维权“成功　”的经历，引发了众多关注。

夏女士称，2024年9月，她在珠海开往上海的高铁D942上经历了一场“飞来横祸　”——前座乘客近28寸行李箱砸中夏女士头部致其当场晕倒。这场意外不仅给她的身体带来创伤，更让她踏上了一场耗时近半年的维权之路。

夏女士起诉了行李箱主人和铁路部门，但打官司需跨省开庭，考虑到时间和精力，夏女士最终选择了调解，由行李箱主人赔偿1000多元医药费，铁路部门全程不接受参与调解，也并未承担任何责任。

整件事对夏女士来说，无疑是一场无妄之灾。她好好坐在列车上，却被从天而降的行李箱砸伤，行李箱的主人不仅没有主动道歉，反而在追究责任时三推四阻，并表示铁路方不负责，她也不负责。夏女士无奈之下，走法律途径维权，却受地域所限，耗费了大量的时间精力，最终经过法院调解，只获得了医药费赔偿，误工费、营养费和精神损失费等诉求均未得到满足，维权成本之高，效率之低，令人深感不平，也深感不安。

夏女士的维权之路之所以如此艰难，源于行李箱主人缺乏最基本的责任意识，明明做错了事却不愿担责，也与铁路方面的不管不顾有很大关系。据《铁路旅客运输规程》规定，行李超尺寸或未固定导致他人受伤，物主应承担主要责任；铁路方若未尽到管理义务，则需承担连带责任。然而，即便夏女士明确指出，铁路方既未检查行李摆放，也未在醒目位置提示行李尺寸规定，但铁路局却在整个诉讼调解过程中隐身，也未承担任何责任，实在是让人费解。

作为公共服务行业，铁路部门应该承担起应有的社会责任，确保乘客的安全和舒适。如果说，乘客在车上莫名其妙被砸伤了，铁路局不但没有提供任何维权协助，反而不参与调解，逃避责任，当然会加剧公众对铁路安全问题的担忧。无辜被砸伤的乘客不应该如此孤立无援，法律应该为权益受损者撑腰，让该承担责任的人付出代价。

值得注意的是，类似事件并非个例。今年2月，一名孕妇在高铁上被行李架上掉落的行李砸中，导致早产，婴儿出生两天后不幸去世。此前，还有一名男子因被行李架上的水杯砸伤，将行李主人和铁路方告上法庭，最终法院判决行李主人赔偿，但铁路方却被认定无需承担责任。这表明，高铁上行李箱坠落伤人的问题并非偶然，而是高铁安全管理中存在的系统性隐患。

因此，铁路方面应对“行李箱坠落伤人”的问题引起高度重视，制定合法、规范、标准的处理流程，通过有效的管理措施，依法落实相关规定中对乘客携带行李尺寸和重量的要求，将安全隐患消除于源头。车厢内应规划更多、更稳固的大件行李放置空间，在醒目位置张贴行李尺寸规定和安全提示，列车工作人员也要加强对乘客的提醒和引导，及时对行李摆放状况进行检查，避免因行李坠落而引发安全事故。

行李箱不应成为悬在乘客头上的“伤人利器”，只有铁路部门负好责任，全体乘客积极配合，才能避免类似事件的再次发生，让乘客在旅途中安心无忧。（来源：极目新闻）