“中国警察的工作效率太高了，这让我感受到了中国的温暖！”11月7日，新安派出所收到一封特殊的手写感谢信，字里行间饱含着俄罗斯游客阿尔乔姆的真挚谢意。这场跨越语言的暖心救助，成为中俄跨境游中的一段温馨插曲。

11月6日9时许，阿尔乔姆一家在市内游玩时不慎将手机遗落在出租车上。手机内存储着旅行证件、行程安排等重要信息，异国他乡语言不通，让他焦急万分，通过热情路人引导来到新安派出所求助。

接警后，民警一边用翻译软件安抚游客情绪，一边详细询问乘车时间、上下车地点等关键线索。根据线索，民警调取相关路段视频监控，并确定游客所乘坐的出租车。经与司机联系，确认该游客的电话遗落在出租车上。随后，出租车司机驱车赶往派出所，将手机完好送还。拿到丢失的手机，阿尔乔姆连连感谢。次日，其再次来到新安派出所，特意将一封手写感谢信送到民警手中，对民警的耐心帮助表达谢意。

（来源：珲春市公安局）