行李在哪?印度最大航司航班大面积取消引不满
受飞行员排班困难等多重因素影响,印度最大的航空运营商靛蓝航空公司上周取消超过2000趟航班。大量行李滞留,旅客不满情绪发酵。
据路透社8日报道,大量航班临时取消及改签导致数千件托运行李滞留,部分行李内装有护照、房屋钥匙和药品等重要物品。
社交媒体平台流传的照片显示,新德里、孟买和班加罗尔等地机场航站楼内,贴有安检标签的行李堆成一片。
旅客维卡什·巴杰帕伊告诉路透社记者,他在结束行程4天后仍未拿到行李,且航司客服电话始终无人接听,他“非常生气”。他的行李中有婚庆服饰和药物。另一名旅客迪帕克·切特里说,他在班加罗尔机场外苦等一整夜才取回行李。
印度政府7日发表声明,责令靛蓝航空“在48小时内追踪并送还所有滞留行李”。靛蓝航空一名不愿公开姓名的高管说,公司正“昼夜不停”处理积压行李,努力尽快送达旅客。按印度政府说法,截至6日,靛蓝航空已送回约3000件行李。
靛蓝航空已为航班取消道歉。这家航空运营商说,恶劣天气、航班拥堵以及印度政府新颁布的晚班机组排班规定等多重因素叠加,冲击企业运营,航班将在10日至15日逐步恢复正常。(来源:新华社)








