6月1日至4日，由世界旅游城市联合会主办，北京市文化和旅游局、北京市海淀区人民政府联合承办，联合国旅游组织、亚太旅游协会、世界旅游与旅行业理事会及世界旅游经济论坛等多家国际旅游组织作为合作单位的2026世界旅游城市联合会北京香山旅游峰会日前在京举行。峰会开幕式上，“北京文旅科技应用十大场景”正式面向全球发布，为全球智慧旅游发展输出成熟、可复制、可推广的北京方案。

此次发布的“北京文旅科技应用十大场景”，首次系统性梳理总结北京市文旅科技融合创新实践的成果。场景以游客全周期出行体验为核心，立足传统旅游“吃、住、行、游、购、娱”六要素，结合数字文旅新业态、新消费趋势创新优化，最终形成智启行程、无感畅行、智能住宿、智慧游览、科技演艺、沉浸体验、智能创作、智享美食、智购好礼、数智会展十大完整应用体系，覆盖游客行前、行中、行后全流程，兼顾游客体验、企业运营、城市治理多方需求，构建起全方位、立体化的数智文旅服务生态，鲜活展现出北京文旅的科技质感与创新活力。

“智启行程”通过一站式旅游服务平台设计出行安排，让北京旅游从第一步就实现快速通关、多语种交互、AI交通助理、地铁拍卡过闸等一系列便利化措施，使北京游做到“无忧出行”；语音全屋控制、酒店AI助理，数智居住环境为来京游客打造“智能住宿”体验；智能伴游、3D导览、游览深度定制，打通跨文化联结，带领游客“智慧游览”；机器人乐队、机器人舞团，为游客奉上精彩的“科技演艺”；数字艺术体验、光科技互动、SoReal科幻乐园和亮马河国际风情水岸游船，带来光影视听的“沉浸体验”；智能导览、智能画布、实时生成式全息影像，借助智能科技实现创意无限的“智能创作”，为北京之旅增添更多个性化元素；机器人厨师、数智化后厨，加上美食智能导引，打造“智享美食”生活场景；无感结算、一键退税，“智购好礼”场景为游客提供“丝滑”的消费体验；AR翻译眼镜、实时会议记录等科技，创新构设“数智会展”场景。为了让与会嘉宾更直观地感受北京文旅科创实力，峰会同步配套打造北京文旅科技展览展示。汇聚银河通用、云迹科技、亮亮视野等近50家在京优质科创企业参展，集中展示“北京文旅科技应用十大场景”对应的实景产品与落地案例。

近年来，北京市文化和旅游局持续探索人工智能赋能文旅高质量发展的创新路径，推出一批具有示范引领效应的场景。北京城市图书馆深度融合AI、AR、元宇宙等前沿技术，构建全流程智慧服务体系，全方位优化读者借阅、咨询、导航与阅读体验。首钢园依托数字孪生、AI行为识别等技术搭建智能服务体系，破解园区客流管控、安全防护等管理问题，同时融合XR、数字光影等技术打造沉浸式文旅体验场景，让百年工业遗存焕发科技活力与时代魅力。科大讯飞AI眼镜以星火大模型为支撑，集实景识别、智能讲解、多语种实时翻译于一体，打造“随身AI导游”，为游客带来沉浸式、个性化智慧游览新体验。颐和园依托人工智能与数字人技术全新上线AI＋数字人智能客服，构建多层次、全链路智慧服务体系，以中英双语能力全面提升景区服务效率与国际化水平。北京经开区依托人工智能产业集聚优势，打造Robot Mall机器人4S店、百度Apollo Park、模数世界等一批标志性人工智能文旅应用点位，深度融合智能交互、自动驾驶、AR沉浸体验、数字科普研学等多元场景，构建可看、可玩、可研学、可体验的AI文旅示范体系，生动展现科技赋能文旅的“亦庄样板”。

据悉，为加快培育文旅新质生产力，赋能首都文化和旅游高质量发展，北京市文化和旅游局已制定《北京市推动“人工智能＋文化和旅游”发展行动计划（2026—2028年）》（以下简称《行动计划》）。《行动计划》立足首都功能定位，以场景应用、数据体系、安全保障、政策支撑为核心方向。未来三年，北京市文化和旅游局将构建政府引导、市场主体、多方协同、共建共享的智慧文旅发展体系，全面推动人工智能与文旅行业深度融合、创新发展，不断提升市民游客获得感、幸福感，让文旅服务更有品质、城市生活更有温度。

（来源：中国网 作者：伍策 元月）