馋人：你担任局长以来，在景区建设发展方面做了哪些工作？

文定清：我是2016年8月份到景区报道履职的，当时景区游客统计数字是下降了26％，通过达古冰山管理局全体职工的辛勤工作、黑水县委、政府的全力支持以及大冰山公司的同心协力，4个月后，实现了止跌回升，景区游客增加1％。去年景区接待的游客总人数是13.86万人次，直接收入3000多万元，达古冰山景区接待人次和旅游综合收入创历史新高。

来到这里以后，我们看到了达古冰山起步晚、基础差、管理服务不规范、景区淡旺季明显、客源市场拓展无力、市场无核心竞争产品、品牌价值凸显不明显等实际情况，转变观念，统一思想，以问题为导向，主动找原因，从基础抓起，首先在“修补”上做文章，利用不多的钱修复被损毁的道路和景点，让山更绿，水更蓝；其次从“全”字上入手，全面思考景观的布局和景点的提升，在34公里的景区道路旁找看点，找亮点、补短板，尽可能让游客有看的、有玩的。在汶川、芦山、九寨地震发生后，景区又遭遇到洪水、滑坡、泥石流等自然灾害，对我们的影响是很大的，我们用好可用的力量，着力打造景区优美的环境，精心为每一位游客提供优质的服务，让口碑宣传成为景区形象展示的重要渠道；随着全球气温在持续变暖，冰雪景观在消融退化，我们引以为自豪的冰川也面临着不同程度的影响，眼看就要失去吸引力了，靠什么走路？只有在景区景点品质的提升、文化的挖掘包装推广、管理服务的规范优质以及品牌打造等方面进一步夯实基础、持续发力。结合红色文化和民俗文化优势，在融入和探索上做了些事情，比如“北上.北上”红军雕塑群的设想就是利用红色文化来抓眼球，要的还是达古冰山的美誉度和知名度。

有了打算和想法，队伍就是关键，我们通过立规矩、定制度、定责任、抓管理，干部队伍想干事、能干事、干成事的风气正在形成；另一方面，我们以游客为中心，“零距离”服务为游客排忧解难，赢得了游客的好评和赞誉。